sujet Re: Bugs sur appli SFR MAIL dans SFR Mail

Bugs sur appli SFR MAIL

ms7 — Thu, 08 Apr 2021 12:15:09 GMT

Bonjour,

depuis la dernière MAJ, j'ai 2 problèmes :

1/ Lorsque je clique sur un lien à l'intérieur d'un mail, soit rien ne se passe , soit j'ai un message d'activer JavaScript dans mon navigateur. Après vérification dans mes paramètres , celui ci est actif. Par ailleurs, si je transfère le mail sur une autre de mes adresses mail, je peux ouvrir le lien.

2/ Il y a toujours le chiffre 1 sur l'icone SFR Mail même lorsque tous mes mails sont lus.

Pour info mon téléphone est un Samsung S5 ( Android 6)

Merci de votre aide

Re: Bugs sur appli SFR MAIL

Robert26 — Fri, 09 Apr 2021 09:50:47 GMT

Bonjour @ms7,

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?

Re: Bugs sur appli SFR MAIL

ms7 — Sat, 10 Apr 2021 09:59:10 GMT

Bonjour,

J'avais déjà essayé 2 fois, je viens de refaire la manip une 3ème fois et rien ne change.

Merci de votre aide

Re: Bugs sur appli SFR MAIL

Robert26 — Mon, 12 Apr 2021 06:26:57 GMT

Bonjour @ms7,

Dans ce cas, je vous invite à décrire votre souci aux développeurs de l'application, à l'adresse support.android@sfr.com, afin qu'ils puissent voir ce qui bloque et trouver une solution. N'hésitez pas à les relancer si vous n'avez pas de réponse d'ici ce week-end.

Bonne journée.