sujet Email refusé par SFR dans SFR Mail

Email refusé par SFR

renesa02 — Sat, 27 Mar 2021 16:20:56 GMT

Bonjour,

L'un de mes amis, habitant en Allemagne, ne peut plus, depuis le début de cette année m'envoyer de courriel. L'hébergeur de son adresse mail est "t-online.de" et après avoir contacté son support informatique, l'opérateur de mon ami lui a fait la réponse suivante : "À notre connaissance, le message d'erreur (Email rejected per SPAM policy (in reply to end of DATA command)) signifie que l'email a été rejeté par smtp-in.sfr.fr en raison de son contenu. Seuls les administrateurs peuvent y changer quelque chose. Si vous pouvez contacter le destinataire d'une autre manière, vous devez l'informer de ce fait. Si nécessaire, ils peuvent contacter leur équipe de support."

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

Re: Email refusé par SFR

DGS78 — Sat, 27 Mar 2021 18:16:39 GMT

Bonjour @renesa02 ,

Je vous invite à prendre contact avec SFR (votre fournisseur FAI) pour résoudre le problème que vous rencontrez.

Les règles d’acceptation et de rejet des messages électroniques sont définies – de façon plus ou moins publiques et variables – par les administrateurs de ce FAI. Et elles sont multiples.

Cordialement.

Re: Email refusé par SFR

renesa02 — Sun, 28 Mar 2021 15:59:17 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vais donc essayer de contacter SFR.

Cordialement,