sujet Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook dans SFR Mail

Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

laurencevi02 — Tue, 09 Mar 2021 14:33:15 GMT

Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai des problèmes de synchronisation avec mon adresse neuf dans mon logiciel outlook. Impossible de récupérer ou d'envoyer des mails, la synchronisation se lance et rien ne se passe.
Pourriez vous m'aider ?

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

Lionel — Tue, 09 Mar 2021 14:59:39 GMT

@laurencevi02

Lors de ton paramétrage de compte as tu ajouté à ton login @neuf.fr de ton adresse mail car avant il n'y avait pas besoin mais depuis peu oui.

J'ai le soucis récemment.

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

laurencevi02 — Wed, 10 Mar 2021 07:47:39 GMT

Je viens de faire la manip. indiquée mais rien ne change. La synchronisation ne se fait toujours pas.
Laurence

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

Lionel — Wed, 10 Mar 2021 10:01:38 GMT

Bonjour @laurencevi02

Avez vous un message d'erreur au bout d'un moment?

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

laurencevi02 — Fri, 12 Mar 2021 07:39:27 GMT

Bonjour Lionel,
Non je n'ai aucun message d'erreur

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

Yann — Wed, 17 Mar 2021 12:01:37 GMT

Bonjour @laurencevi02,
Merci @Lionel pour ta proposition de solution.

@utilisateur_supprimé une idée pour aider @laurencevi02 ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

laurencevi02 — Fri, 26 Mar 2021 15:36:29 GMT

Bonjour,
Mon problème de synchronisation de mails est toujours d'actualité. Quelqu'un peut il m'aider ?

Re: Problème de réception et envoi mails sous messagerie outlook

Yann — Mon, 29 Mar 2021 10:07:49 GMT

Bonjour @laurencevi02,
Si votre problématique est toujours en cours, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant une bonne journée.