sujet Re: Sfr mails dans SFR Mail

Sfr mails

moniquepi02 — Mon, 15 Mar 2021 07:36:15 GMT

Depuis le changement nouvelle version sfr mails, je ne peux plus recevoir mes mails,j ai chaque fois....une erreur s est produite...

Re: Sfr mails

sylvianewa01 — Mon, 15 Mar 2021 16:45:44 GMT

idem ras le bol sfr ne fait rien

Re: Sfr mails

utilisateur_supprimé — Wed, 24 Mar 2021 09:57:29 GMT

Bonjour @moniquepi02, @sylvianewa01,

Le problème est-il encore présent pour vous deux ?

Vous passez par l'application SFR Mail ou par le WebMail SFR directement afin d'accéder à votre messagerie ?

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

Re: Sfr mails

sylvianewa01 — Wed, 24 Mar 2021 14:28:11 GMT

je passe par l'appli sfr mails

Re: Sfr mails

utilisateur_supprimé — Thu, 25 Mar 2021 10:53:17 GMT

Bonjour @sylvianewa01,

Merci pour votre retour.

Si ce n'a pas déjà été fait je vous conseille de désinstaller puis réinstaller l'application SFR Mail sur votre mobile, cela permets des fois de corriger ce genre de problème 😉

Restant à votre écoute,

Belle journée !

Re: Sfr mails

sylvianewa01 — Thu, 25 Mar 2021 11:08:24 GMT

deja fait ça ne change rien !!!

Re: Sfr mails

utilisateur_supprimé — Thu, 25 Mar 2021 11:23:58 GMT

Re bonjour @sylvianewa01,

Dans ce cas je vous conseille de vous rapprochez d'un conseiller afin qu'il puisse vous venir en aide et comprendre ce blocage. Vous pouvez contacter un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

En espérant que le problème soit vite réglé,

Belle journée !

Re: Sfr mails

sylvianewa01 — Fri, 26 Mar 2021 10:20:17 GMT

mais on me dit sans arret qu'il ya un probleme generalisé sur la mise a jour mals sur les mobiles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Sfr mails

utilisateur_supprimé — Tue, 06 Apr 2021 07:28:52 GMT

Bonjour @sylvianewa01,

Je comprends tout à fait votre agacement face à ce problème, cependant sachez que sur la Communauté SFR qui est uniquement une plateforme d'entraide, le Service Client n'est pas présent, ainsi nous ne pouvons accéder à votre dossier afin de comprendre ce blocage rencontré. Vous devez nécessairement passer par un conseiller afin qu'il vous vienne en aide. Désolée de ne pouvoir faire plus à mon niveau.

En espérant que le problème se règle rapidement,

Bonne journée !

Re: Sfr mails

sylvianewa01 — Sat, 03 Apr 2021 09:42:40 GMT

alors la je sais pas comment j'ai fait mais j'ai vu mes mails sur mon mobile 2 secondes puis plus rien !!!