sujet Re: effacer adresse mail sfr principale dans SFR Mail

effacer adresse mail sfr principale

Exter94 — Fri, 12 Mar 2021 19:58:17 GMT

bonjour,

je souhaite supprimer mon adresse mail principale sfr que j utilisai encore il y a peut car je n en ai plus l utilité.j étais client sfr mais ca n est plus le cas depuis au moins 6 ans.je sais que si je la laisse "mourrir"pendant 6 a 12 mois elle sera supprimée automatiquement.

Cependant si quelqu un a qui j ai oublié d indiquer ma nouvelle adresse m envoie un mail à cette adresse il ne saura pas que je n ai rien recu car n aura aucun message du serveur en ce sens.Et cela peut poser probleme.

Quelqu un aurait il la solution ?

J ai deja essayé de joindre le service client au maroc ou autre mais a part me faire raccrocher au nez pas grand chose.

donc vu que supprimer un mail dois etre humainement possible pour un fournisseur d acces internet je souhaiterai avoir la procédure.

cordialement

j espere poster au bon endroit

Re: effacer adresse mail sfr principale

DGS78 — Fri, 12 Mar 2021 22:04:34 GMT

Bonjour @Exter94

Si vous ne parvenez pas à faire supprimer votre BAL par exception, vous pouvez mettre une règle de transfert vers l'adresse que vous souhaitez, et laisser "mourir" votre ancienne adresse sans plus l'utiliser.

Cdlt

Re: effacer adresse mail sfr principale

Exter94 — Sat, 13 Mar 2021 08:21:30 GMT

bonjour, et merci pour ta réponse.Cependant , je souhaiterai supprimer cette adresse.Elle est spamée + pishing de facon conséquente depuis un mois environ (10 a 15 mail par jour)et j en ai un peu marre de faire des filtres etc.C est pas que les mecs soient spécialement malins mais ca fatigue.

Je n ai jamais eu ca depuis que je l utilise (des années ) et crois bien que je ne donne pas mon mail à n importe qui.Et je me serais bien passé de perdre 2 heures hier a changer le mail de tout mes comptes hier.

A noter que le gros malin a fait l erreur de m envoyer un mail ou on voyait les autres destinataires (j ai cru voir 50 environ )et il y avait exclusivement des mails sfr.fr. Vous en verrez donc peut etre d autres passer ici.

N ayant ni facebook ni twitter , les services de tchat étant "indisponibles pour le moment" et le 1023,1099 inutiles je vais écrire au service recours client de SFR SFR – Service recours Consommateurs
TSA 20102
69947 LYON CEDEX 20

Tout ca pour supprimer un simple mail c est un peu la mission ..^^

merci encore pour la réponse et bon week end.

Re: effacer adresse mail sfr principale

Exter94 — Sat, 13 Mar 2021 08:34:32 GMT

rectification . il y avait 62 mails tous sfr.fr voir certainement plus vu que ca n est pas la meme liste tout le temps et que les supprimais a la volée sans faire attention .je suis retourné un dernière fois dans la boite mail et j ai copié la liste des destinataires.Que je ne mettrais pas ici évidemment mais je confirme qu il n y a QUE des mails sfr.fr.

super

Re: effacer adresse mail sfr principale

utilisateur_supprimé — Sat, 13 Mar 2021 12:54:05 GMT

Bonjour,

Vous pouvez ajouter une réponse automatique dans les paramètres du webmail pour indiquer que cette adresse est obsolète et que l'on doit vous contacter par un autre moyen.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/general/vacation/edit

Re: effacer adresse mail sfr principale

Exter94 — Sat, 13 Mar 2021 13:19:30 GMT

Ah ok merci.j ai fait ca et ca fonctionne merci a toi.Au moins les gens seront informés.

Service clients 0 . Aide de balooo 1

bon w end