sujet Re: Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier dans SFR Mail

Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Aug 2020 16:48:43 GMT

Ma boite mail s'est bloquée le 11 août en raison du mot de passe à modifier. J'ai mis à jour le MDP et ça fonctionne à nouveau. Mais, comment puis je récupérer les messages reçus entre temps? Merci d'avance.

Re: Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier

Anne — Mon, 17 Aug 2020 17:03:10 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je ne suis pas certaine de comprendre. Votre boite mail à été bloquée car vous aviez perdu votre mot de passe c'est bien ça ?

Logiquement, une fois le mot de passe réinitialisé, vous devriez retrouver l'ensemble des mails, même ceux envoyés lorsque vous n'aviez pas accès à votre messagerie.

Etes-vous certain d'en avoir reçu durant cette période.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne soirée !

Re: Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Aug 2020 17:16:40 GMT

En fait j'ai reçu un msg de Google m'indiquant que mon compte était bloqué. En effet en allant sur sfr, j'ai pu débloquer ma messagerie en changeant le MDP. Mais je n'ai pas récupéré les messages que j'ai reçus depuis le 11 août dernier. Merci d'avance.

Re: Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Aug 2020 18:57:05 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Comment Google peut savoir que votre compte SFR est bloqué ?

Google récupère vos mails sur votre compte SFR ?

Si votre compte est bloqué en consultation, effectivement Google ne pourra pas relever les mails arrivés depuis le blocage.

Sinon comme indiqué par @Anne les mails entrants continuent d'arriver même avec le compte bloqué, vous devriez les retrouver en consultant le webmail SFR.

Au pire si les mails sont aussi bloqués en réception, vos contacts recevront un "Mail Delivery System" leur indiquant qu'un mail n'a pas pu vous être distribué. Si vous attendiez certains mails, renseignez-vous auprès de vos contacts pour savoir s'il ont reçu cet avis de non distribution de la part du "Mail Delivery System"

Re: Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier

utilisateur_supprimé — Wed, 19 Aug 2020 07:46:37 GMT

Merci pour votre réponse. Cordialement

Re: Comment récupérer les messages après un blocage de la messagerie en raison mot de passe à modifier

santoni — Mon, 08 Mar 2021 11:58:05 GMT