sujet Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir dans SFR Mail

Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Cricounet1 — Tue, 02 Mar 2021 06:10:39 GMT

Bonjour,

Depuis hier, la connection via PC Thunderbird vers mes deux comptes SFR ne fonctionne plus

Via Web mail, ces deux comptes s'ouvrent correctement avec les mêmes mots de passe que ceux utilisés par le PC avec thunderbird

A quand la remise en état de cette connection ?

Chris

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

denisch01 — Tue, 02 Mar 2021 06:43:56 GMT

J'ai exactement le même problème. J'espère que ça va être résolu très rapidement.

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

francoisla09 — Tue, 02 Mar 2021 07:19:27 GMT

Même problème depuis ce matin (échec de connexion depuis le serveur IMAP sfr.fr )

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Drop31 — Tue, 02 Mar 2021 07:23:03 GMT

Bonjour

Même problème de puis ce matin et hier la connexion était très lente

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Linko — Tue, 02 Mar 2021 07:24:57 GMT

Tout pareil avec Outlook qui tourne en boucle en me demandant de re saisir mon mot de passe.

Et hier soir effectivement une connexion d'une lenteur horrible !!!

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

bernardb07 — Tue, 02 Mar 2021 08:26:09 GMT

Plusieurs messages annoncent un échec de connexion. Comme d'habitude aucune information vers les clients. Mais il semble que ce soit débloqué à 09h23. A suivre...

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

kiki_94 — Tue, 02 Mar 2021 09:27:30 GMT

Je confirme, j'avais le même problème mais tout semble refonctionner maintenant. Espérons que cela dur. 😉

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Drop31 — Tue, 02 Mar 2021 09:34:48 GMT

Chez moi c'est revenu aussi

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Yann — Tue, 02 Mar 2021 16:04:49 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Un incident a en effet été déclaré. La consultation des mails depuis un courrielleur (Thunderbird, Outlook...) et l'application SFR Mail n'était pas possible, le Webmail restait fonctionnel de son côté.

La problématique a été identifiée puis un correctif a pu être déployé dans la foulée, tout est rentré dans l'ordre à cette heure-ci n'hésitez pas à nous tenir au courant sur vos situations respectives.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

agnespe02 — Tue, 02 Mar 2021 21:45:50 GMT

Bonsoir,

Désespérée...ça ne fonctionne pas encore sous Thunderbird....je saisie mon mot de passe et rien ne se passe....je retesterai demain matin.

De plus, via google quand j'essaie de me connecter à ma boite mail via SRF Mail, je saisis mon mot de passe et là...rien ne se passe....

Mon PC est sous windows 10; je vais essayer de voir dans la communauté SFR qi résolution à tous les autres problèmes suite à nouvelle appli.

Sur tablette comme sur mobile Android, l'horreur....impossible de se déconnecter et même pas besoin de mettre son mot de passe, l'identifiant suffit!

C'est la 1ere fois que je me connecte sur SFR communauté mais au moins je me sens moins seul même si la galère qui a commencé samedi dernier continue...

MERCI

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

suzywan60 — Wed, 03 Mar 2021 08:53:23 GMT

Bonjour

J'ai le même problème depuis hier, impossible de me connecter sur mon adresse mail sfr on me demande sans arrêt mon mot de passe!!!! la galère!

J'espère que cela va se résoudre..la dernière fois c'était avec pop de neuf.fr

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Yann — Wed, 03 Mar 2021 15:16:52 GMT

Bonjour @agnespe02 et @suzywan60,
Vos paramètres de messagerie sont-ils correctement renseignés :

ur toutes les boîtes mail @sfr.fr, @neuf.fr, @cegetel.net, et @9online.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail SFR.

Pour l'envoi (SMTP) :
- nom du serveur : smtp.sfr.fr
- port : 465
- utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
- nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
- mot de passe : normal

Si vous choisissez le protocole POP en réception :

nom du serveur : pop.sfr.fr
port : 995
utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
mot de passe : normal

Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :
- nom du serveur : imap.sfr.fr
- port : 993
- utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
- nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @sfr.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
- mot de passe : normal

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

cantona — Tue, 09 Mar 2021 21:55:25 GMT

Bonsoir Yann chez moi ça ne fonctionne toujours pas. Ni Outlook, ni Gmail, ni Mail de W10, ni bluemail..et je suis en SFR.fr depuis toujours. Uniquement sur SFR webmail. Cela dure depuis 3 semaines et toujours pas résolu...😭

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

Yann — Wed, 10 Mar 2021 16:30:46 GMT

Bonjour @cantona,
Je me permets de taguer @utilisateur_supprimé qui pourra certainement vous aider en vous proposant quelques pistes. Je ne vois pas de mon côté où cela pourrait bloquer.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Echec de la connection vers le serveur IMAP SFR Mail via PC avec thunderbird depuis le 1er Mars 2021 au soir

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Mar 2021 16:44:02 GMT

Bonjour @cantona ,

Pouvez-vous faire des copies-écran des différents onglets d'Outlook du paramétrage de votre adresse @sfr.fr ?

Pensez à masquer vos coordonnées perso mais en laissant ce qu'il y a après l'@ de votre adresse mail.

Autre question, avez-vous un message d'erreur ? Si oui lequel ?

Idem, masquez vos coordonnées perso.