sujet Re: Synchronisation email sur téléphone impossible. dans SFR Mail

Synchronisation email sur téléphone impossible.

vincentda02 — Tue, 02 Mar 2021 07:08:38 GMT

Bonjour,

Ce matin, il m'est demandé de renseigner mon mot de passe pour la synchronisation des emails sur mon téléphone.

Malgré que les identifiants soient corrects, un message m'indique que l'email ou le mot de passe est incorrect.

Très pénible comme situation.

J'ai redémarré mon téléphone, supprimer l'adresse mail de l'appli mais je ne peux plus la faire remonter !!!

Que faire ?

Merci à tous

Bien cordialement

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

gregory60 — Tue, 02 Mar 2021 07:18:09 GMT

Bonjour,

Ce matin, il m'est demandé de renseigner mon mot de passe pour la synchronisation des emails sur mon téléphone.

Malgré que les identifiants soient corrects, un message m'indique que l'email ou le mot de passe est incorrect.

bonjour même problème pour 3 adresses sfr différentes chez moi

en espérant que sfr règle ce problème très rapidement vu que d âpres ce que j ai lu sur le forum c est déjà arrive plusieurs fois que le serveur imap tombe en panne

cordialement

ps sfr merci de nous informer rapidement

cordialement

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

Mamico — Tue, 02 Mar 2021 07:31:31 GMT

Bonjour

Même chose pour moi. Ce matin sur mon téléphone android mon adresse mail (cegetel) ne fonctionne pas.

Il semble que cela fonctionne sur le PC avec le web mail classique. Par contre, tunderbird ne fonctionne pas non plus (échec de la connexion imap). On me demande tout comme sur le téléphone de rentrer mon mot de passe...ce que je fais, sans résultat.

Encore un bug

J'espère que ce problème va être remonté

Merci

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

Gbast — Tue, 02 Mar 2021 07:50:59 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis depuis ce matin.

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

friduchita — Tue, 02 Mar 2021 07:55:54 GMT

J'ai le même problème avec l'une de mes adresses mail SFR depuis ce matin : impossible de vérifier mes emails depuis mon mobile mais aussi avec Thunderbird et sur SFR Mail !!

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

mike9218 — Tue, 02 Mar 2021 07:57:31 GMT

J'ai exactement le même problème depuis ce matin !!!!

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

friduchita — Tue, 02 Mar 2021 07:59:30 GMT

Dans un sens ça me rassure que je ne sois pas la seule à avoir ce problème, j'avais peur que mon adresse email ait été piratée et que quelqu'un ait changé le mot de passe ! Espérons que SFR fasse le nécessaire rapidement !!

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

fredericbu01 — Tue, 02 Mar 2021 08:04:53 GMT

Bonjour,

Exactement le même problème depuis plusieurs jours pour nos différentes adresses mail.

Ca devient pénible. Pourriez-vous faire quelque chose, rapidement, s'il vous plaît afin que l'on puisse consulter nos messageries en temps réel ?

Cordialement.

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

friduchita — Tue, 02 Mar 2021 08:14:14 GMT

Ca a commencé quand pour vous ?

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

mike9218 — Tue, 02 Mar 2021 08:16:19 GMT

Apparemment on est nombreux a avoir le même souci d'un sens c'est rassurant et de l'autre très embêtant... Il doit y avoir un problème avec les serveurs POP et SMTP car j'ai fais le test en passant directement par ma messagerie gmail vers SFR et je reçois bien les mails du coup c'est vraiment un problème de synchronisation lorsqu'on passe par son téléphone ou par la messagerie outlook par exemple.

Merci à SFR de faire le nécessaire pour rétablir ce désagrément.

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

friduchita — Tue, 02 Mar 2021 08:35:38 GMT

Tout semble fonctionner à nouveau de mon côté !! Et vous ?

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

mike9218 — Tue, 02 Mar 2021 08:35:43 GMT

Le problème est résolu 🙂

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

Mamico — Tue, 02 Mar 2021 10:53:33 GMT

Personnellement j'ai réinstallé l'appli sfr et moi et çà fonctionne

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

Yann — Tue, 02 Mar 2021 16:03:16 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Un incident a en effet été déclaré. La consultation des mails depuis un courrielleur (Thunderbird, Outlook...) et l'application SFR Mail n'était pas possible, le Webmail restait fonctionnel de son côté.

La problématique a été identifiée puis un correctif a pu être déployé dans la foulée, tout est rentré dans l'ordre à cette heure-ci n'hésitez pas à nous tenir au courant sur vos situations respectives.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Synchronisation email sur téléphone impossible.

gregory60 — Tue, 02 Mar 2021 16:25:26 GMT

merci yann pour l info cela semble fonctionnel

amicalement )