sujet Re: mail rejeté : Span policy dans SFR Mail

mail rejeté : Span policy

MHL34 — Fri, 12 Feb 2021 07:20:07 GMT

Bonjour
Je gère ma messagerie avec le webmail sfr.
Depuis ce matin impossible d'envoyer des messages à certaines adresses. Le mail est rejeté : 550 : 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy

alors que cela fonctionnait très bien mercredi.

Merci de votre aide

Re: mail rejeté : Span policy

Yann — Fri, 12 Feb 2021 14:16:15 GMT

Bonjour @MHL34,
Rencontrez-vous le même souci lorsque vous effectuez (si vous en avez la possibilité), un envoi depuis l'application SFR mail ou un courrielleur (type Thunderbird, Outlook...) ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: mail rejeté : Span policy

MHL34 — Fri, 12 Feb 2021 15:53:48 GMT

je n'utilise que le webmail

Re: mail rejeté : Span policy

tycom — Fri, 12 Feb 2021 16:25:59 GMT

Bonjour, j'ai le même problème sur une adresse d'envoi alors que le même envoi par GMail passe et que des textes Anglais en dépannage

Bonne soirée quand même

Re: mail rejeté : Span policy

Robert26 — Fri, 19 Feb 2021 11:29:32 GMT

Bonjour @tycom et @MHL34,

Je me permets d'intervenir. Qu'en est-il de votre situation actuellement ?

Re: mail rejeté : Span policy

tycom — Mon, 22 Feb 2021 16:04:55 GMT

Bonjour, j’ai du retard mais toujours le problème d’envoi a une seule personne. Si je passe par Gmail ça passe.

J’ai essayé le “sorbs.net » mais l’anglais est resté a l’école !!!!

A votre bon cœur

JC Rolland

This is the mail system at host msfrf2617.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<*****@lagoon.nc >: host mx2.lagoon.nc[202.22.159.42] said: 550-Blacklisted in

dnsbl.sorbs.net: Spam Received See: 550

http://www.sorbs.net/lookup.shtml?93.17.128.4 (in reply to RCPT TO command)

Rebonjour, l’envoi est marqué refusé et dans « Sent Items marqué OK

Je n’y comprend plus rien

Bien a vous

*****

This is the mail system at host msfrf2617.sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<MAILER-DAEMON@sfr.fr>: User unknown

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

Re: mail rejeté : Span policy

Robert26 — Mon, 22 Feb 2021 16:32:57 GMT

Bonjour et merci de ce retour @tycom,

@SGDA, @utilisateur_supprimé, vous auriez une idée là-dessus ?

Re: mail rejeté : Span policy

MHL34 — Wed, 08 Sep 2021 14:25:52 GMT

Bonjour
Désolée de revenir sur le sujet, mais cela commence à m'énerver sérieusement

J'utilise le webmail sfr pour ma messagerie sur mon PC et l'appli sur mon téléphone
Encore une fois j'ai le message m'informant que l'adresse à laquelle je veux répondre est rejetée, alors que j'ai déclarée celle-ci comme "Expéditeur de confiance". C'est vraiment fatigant, surtout quand la réponse est urgente ! Là j'aen ai au moins pour 2 ou jours jours avant de pouvoir répondre au mail reçu !

Merci de m'éclairer sur ce qu'il faut que je fasse pour ne plus avoir ce problème

Re: mail rejeté : Span policy

Robert26 — Thu, 09 Sep 2021 06:11:26 GMT

Bonjour @MHL34,

Vous trouverez l'ensemble des manipulations à essayer dans le podcast dédié : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ?

Bonne journée.

Re: mail rejeté : Span policy

MHL34 — Thu, 09 Sep 2021 06:41:26 GMT

Merci pour l'info.

Donc le fait de recevoir assez régulièrement des messages du genre pourrait être à l'origine du problème. Je n'ai jamais cliqué sur le lien parce que je croyais que c'était un spam

Nouvelle connexion à votre compte SFR

De :

SFR et MOI

Bonjour,

Nous avons bloqué votre Messagerie, le 05/09/2021 à 15:10.

Confirmez votre accès en vous reconnectant sur : → Oui il s'agit de moi

Cet e-mail est envoyé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas répondre.

L'équipes SFR

Edit CM : Le lien frauduleux a été supprimé.

Re: mail rejeté : Span policy

Robert26 — Thu, 09 Sep 2021 06:40:47 GMT

Le mail que vous avez copié dans votre message est effectivement un tentative de phishing (vous pouvez le vérifier facilement en mettant le curseur de la souris au-dessus du 2e lien, sans cliquer : l'adresse n'est pas une adresse SFR, qui n'utilise pas de raccourcisseur d'URL), mais en effet, la raison que vous évoquez est une explication possible.

Re: mail rejeté : Span policy

MHL34 — Thu, 09 Sep 2021 06:42:38 GMT

Merci. Donc je ne peux rien faire !

Re: mail rejeté : Span policy

Robert26 — Thu, 09 Sep 2021 06:46:07 GMT

Si aucune des solutions proposées ne fonctionnent, il faut en effet attendre que cela refonctionne, même si je comprends tout à fait que cela puisse être gênant. Les équipes font au plus vite. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée.

Re: mail rejeté : Span policy

MHL34 — Fri, 10 Sep 2021 08:44:39 GMT

Bonjour

Voilà que maintenant je ne reçois pas certains messages !! (pas dans les spam, et adresse dans les expéditeurs de confiance)

Une explication ?

Merci d'avance

Re: mail rejeté : Span policy

Robert26 — Fri, 10 Sep 2021 11:03:02 GMT

Bonjour @MHL34,

N'étant pas en lien avec les équipes en charge de SFR Mail, qui ne sont pas présentes ici, je vous invite à contacter un conseiller afin de lui faire part de vos problématiques.

Bonne journée et bon week-end.