sujet Adresse mail secondaire dans SFR Mail

Adresse mail secondaire

gueguett — Thu, 11 Feb 2021 20:34:37 GMT

Bonjour

Je souhaite ajouter une adresse mail secondaire. j'en ai déjà 4.

Mais quand je vais dans la rubrique, je n'ai pas le bouton "créer une adresse mail secondaire"

Mon adresse principale et mes secondaires, sont rattachées à un compte client qui était celui de notre box ADSL. mais nous avons résilié cette box ADSL après notre déménagement car là ou nous sommes maintenant il n'y a pas de ligne téléphonique. nous sommes en box4g.

est ce que cela peut être lié à ça ?

Merci

Re: Adresse mail secondaire

SGDA — Tue, 16 Feb 2021 15:19:09 GMT

Bonjour @gueguett je pense que oui. Toutes les adresses secondaires de votre compte adsl sont devenues des adresses figées. Pour en créer de nouvelles, il vous faut passer par le compte client de la box4g. En cas de message d'erreur, essayez depuis un autre navigateur, sans bloqueur de publicités.

Re: Adresse mail secondaire

utilisateur_supprimé — Fri, 12 Feb 2021 07:55:42 GMT

Bonjour,

Je confirme, en tant que client résilié je ne peux plus créer d'adresse secondaire.

Re: Adresse mail secondaire

gueguett — Sat, 13 Feb 2021 20:59:13 GMT

ok, merci

Par contre impossible de la créer, j'ai toujours "erreur technique" à chaque fois que valide la création...