sujet Re: Envoi avec adresse mail supprimée dans SFR Mail

Envoi avec adresse mail supprimée

hencha — Thu, 11 Feb 2021 09:37:52 GMT

Envoi avec adresse mail supprimée. Cette adresse est supprimée mais est utilisé par le système et apparait pour l'envoi

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Envoi avec adresse mail supprimée

Yann — Thu, 11 Feb 2021 09:39:37 GMT

Bonjour @hencha,
J'ai du mal à saisir votre demande.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me donner plus de détails sur votre problématique ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Envoi avec adresse mail supprimée

hencha — Thu, 11 Feb 2021 09:55:40 GMT

j'ai supprimé une ancienne adresse mel (annecy2017@sfr.fr) depuis quelques années.
Quand j'envoie un mail cette ancienne adresse apparait en tant qu'expéditeur . Les destinataires craignent un spam et n'ouvrent pas le message.
A l'inverse les envois à cette ancienne adresse ne sont pas transmis.

Merci de faire le nécessaire pour que cette ancienne adresse n'apparaisse plus comme émetteur.

Re: Envoi avec adresse mail supprimée

utilisateur_supprimé — Thu, 11 Feb 2021 17:31:02 GMT

Bonjour @hencha ,

Sur ce forum on ne peut pas faire grand chose.

Vous pouvez tenter une manœuvre.

- recréer cette adresse en tant qu'alias

- vérifier que votre adresse habituelle est bien cochée comme étant "Adresse d'envoi par défaut"

- détruire l'alias... et voir ce qu'il se passe.

Tout ça se passe ici--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts