sujet Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble dans SFR Mail

plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Fri, 05 Feb 2021 17:42:24 GMT

Bonjour , depuis 2 jours je ne reçois plus aucun mail sur ma boite numericable . Je précise que je peux envoyer des mails mais plus en recevoir. J'ai essayer de changer le nom d'utilisateur comme préconisé par d'autres contributeurs , mais ça ne fonctionne pas. Bizarrement la boite mail numéricable de mon époux fonctionne correctement . Quelqu'un aurait-il une explication ?

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

titidegun — Fri, 05 Feb 2021 17:46:59 GMT

oui, tu n'es pas la seule, on est nombreux a être touché ... regarde les messages précédents y'a pleins de solutions qui ont été données ... on verra si tu as de la chance moi rien n'a marché ... mais pour certains chanceux ça a refonctionné

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

didier3000 — Fri, 05 Feb 2021 17:51:16 GMT

Bonjour, j'ai appelé le 10 23 et j'ai pu récupérer mes mails, on m'a dit de me déconnecter et de me reconnecter avec mon adresse mail et avec un nouveau mot de passe qui m'a été donner, ce n'est que provisoire jusqu'a la fin des travaux mais au moins j'ai accès à mes mails.

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Fri, 05 Feb 2021 19:01:30 GMT

Marre de changer à chaque fois le mot de passe. Que SFR assure !

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Antony — Sat, 06 Feb 2021 11:29:01 GMT

Bonjour à tous,

Il y a actuellement un incident impactant les utilisateurs d'adresses SFR qui passent par des logiciels tiers pour récupérer leurs mails.
Les équipes techniques travaillent à la résolution de ce dernier. Le plus important étant que vous pouvez toujours accéder à vos e-mails en passant par le Webmail SFR ou l'application SFR Mail (disponible sur Android ou iOS).

Rassurez-vous toutes vos données sont conservées.
Restant disponible.

Bonne journée,

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Sat, 06 Feb 2021 13:09:43 GMT

"Le plus important étant que vous pouvez toujours accéder à vos e-mails en passant par le Webmail SFR " sauf que je n'ai pas accès à ma boite mail numericable dans le webmail sfr !

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Sat, 06 Feb 2021 13:34:38 GMT

@genevieveno01Bonjour, il se passe quoi pour le webmail sfr ?

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

titidegun — Sat, 06 Feb 2021 15:55:10 GMT

ben non ... impossible de recuperer les mails numericable !

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

titidegun — Sat, 06 Feb 2021 15:57:13 GMT

ça fait une dizaine de jours que la panne est en cours .... y'en a bien marre ! (grosse colère là !)

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Sat, 06 Feb 2021 18:33:29 GMT

Avec l une des configurations ? : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Pour Noos, ça a fonctionné pour moi.

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Sat, 06 Feb 2021 21:02:16 GMT

Mon web mail sfr refuse de reconnaitre mon adresse numericable

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Sat, 06 Feb 2021 21:09:21 GMT

Tu avais reçu un message de SFR ? : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/evolution-messagerie-numericable-vers-sfr.html

Contacte numericable et explique leur: https://connexion.numericable.fr/Oauth/Oauth.php

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Sat, 06 Feb 2021 21:19:27 GMT

Non ça ne fonctionne pas pour moi , j'ai tout essayé . Sur mon pc avec window 10 ou sur ma tablette ipad on me demande à chaque fois mon mot de passe, j'ai essayé plus d'une vingtaine de fois sans résultat .

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Sat, 06 Feb 2021 21:24:11 GMT

Si ton mot de passe ne fonctionne pas, clic sur mot de passe oublié et vois la suite à suivre.

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Sat, 06 Feb 2021 22:36:32 GMT

"clic sur mot de passe oublié" sauf que je n'ai pas cette possibilité , ni sur windows mail , ni sur l'ipad ....

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Sat, 06 Feb 2021 22:40:36 GMT

Et contacter numericable avec le lien que j ai posté, il y a aussi SFR https://twitter.com/SFR_SAV

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

titidegun — Sun, 07 Feb 2021 06:22:54 GMT

genevieve, ça refonctionne pour moi. le contributeur (excellent) SGDA a donné une bonne info qui m'a permis de trouver les bons parametres pour que cela refonctionne : en bref, il faut passer par les serveurs SFR avec ton adresse principale numericable, lis son message ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/information-sur-les-probl%C3%A8mes-de-serveur-pop-et-imap-depuis/td-p/2265687

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Sun, 07 Feb 2021 07:40:06 GMT

Merci pour l'info , mais j'ai déjà tout essayé 😞. Pour info dans le mail windows 10 impossible de changer le nom du serveur numericable en sfr , la configuration est entièrement automatique on ne renseigne que l'adresse mail et le mot de passe...

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

genevieveno01 — Sun, 07 Feb 2021 07:43:54 GMT

j'ai contacté le sav sfr , le technicien n'était pas au courant de cette panne qui est pourtant survenue depuis plusieurs jours ! Il fait remonter "escalader" comme il dit .

Re: plus de réception mails sur adresse Numéricâble

Matrixce — Sun, 07 Feb 2021 08:13:15 GMT

@genevieveno01" la configuration est entièrement automatique " est ce ? : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-other_settings-winpc/modification-port-serveur-sortant-smtp/5e526ed4-a967-42c6-a7bb-ee971626c4b6