sujet Re: dysfonctionnement mails SFR depuis 10 jours dans SFR Mail

dysfonctionnement mails SFR depuis 10 jours

michella07 — Fri, 05 Feb 2021 09:47:01 GMT

depuis une dizaine de jours fonctionnement TRES erratique de ma messagerie SFR:

- gestion par OUTLOOK 2007 ca fonctionne de temps en temps et des adresses ne sont plus reconnues

- selon le brownser utilisé ça évolue sur EDGE et CHROME l'adresse principale est la bonne mais il me manque 2 adresses mail secondaires (je recois pourtant les mails mais pas toujours..., par contre aucune modif ne fonctionne

- sur OPERA alors la, c'est une de mes adresses secondaires qui est devenu l'adresse principale et je n'ai plus que 2 adresses mails toutes les autres ont disparues par contre je peux faire des modifs mais pas toujours

quelqu'un peut il me dire si SFR sait encore gérer les mails....ou faut il basculer sur un autre systeme de messagerie ?

Re: dysfonctionnement mails SFR depuis 10 jours

Robert26 — Fri, 05 Feb 2021 15:59:53 GMT

Bonjour @michella07,

Devant ces problèmes multiples, il va être difficile de trouver une solution unique... Peut-être que @utilisateur_supprimé et @SGDA auront des pistes ? En attendant leurs réponses, je vous invite à faire part de ces soucis à un conseiller du service client afin qu'il puisse les remonter aux équipes.

Bonne fin de journée !

Re: dysfonctionnement mails SFR depuis 10 jours

michella07 — Fri, 05 Feb 2021 16:22:04 GMT

problemes multiples, pourquoi pas mais ces problemes sont apparrus tous en meme temps...bizarre non ?

Re: dysfonctionnement mails SFR depuis 10 jours

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Feb 2021 14:41:17 GMT

Bonjour @michella07,

Sans réponse des membres de la Communauté et si votre problème persiste encore, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide.

Belle journée !