sujet Re: difficulte connexion email numericable dans SFR Mail

difficulte connexion email numericable

Mx41 — Thu, 04 Feb 2021 15:17:56 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours l'acces a ma boite mail numericable ne fonctionne que quelques minutes en fin d'apres midi, sinon j'ai le message que le mot de passe n'est pas correct

je l'ai change plusieurs fois avec webmail mais cela ne fonctionne que par intermittence et un mp fonctionne sur webmail mais pas sur le telephone ou la tablette??

Que se passe t il encore sur les emails NUMERICABLE??

MX41

Re: difficulte connexion email numericable

patrickde06 — Thu, 04 Feb 2021 15:03:04 GMT

Bonjour ,

J'ai la même chose depuis quelques jrs.J'ai contacté SFR clients ( 1023) il m'ont confirmé d 'un gros problème logiciel. Pas de retour a la normal d'après eux avant la semaine prochaine ??????

Re: difficulte connexion email numericable

SGDA — Thu, 04 Feb 2021 15:03:19 GMT

Bonjour @Mx41

Votre typo barré veut-elle dire que le problème est résolu ?

Si vous utilisez un mailer externe, tentez de revoir la configuration avec un identifiant de la forme prenom.nom@numericable.fr et d'utiliser les serveur de sfr.fr

Pour le webmail, essayez de l'utiliser avec un onglet de navigation privé et une déconnexion au préalable.

Re: difficulte connexion email numericable

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Feb 2021 15:05:33 GMT

Bonjour,

Si je comprends bien, vous utilisez un courrielleur ou une appli mobile pour relever votre courrier.

Dans le nom d'utilisateur ou le nom de connexion ou le nom de compte, mettez-vous votre adresse mail complète (avec le nom de domaine @utilisateur_supprimé.fr) ?

Exemple prénom.nom@numericable.fr

Re: difficulte connexion email numericable

patrickde06 — Thu, 04 Feb 2021 15:06:20 GMT

Le problème n 'est pas résolu , toujours vivant helas !!!!!!

Re: difficulte connexion email numericable

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Feb 2021 15:23:15 GMT

@patrickde06 ,

Un petit rappel toujours utile des paramètres à utiliser

Pour le courrier entrant en POP:
- serveur = pop.sfr.fr (même pour une adresse numericable)
- sécurisation = SSL activé (Port 995)
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail numericable complète et son mot de passe associé.

Pour le courrier entrant en IMAP:
- serveur = imap.sfr.fr (même pour une adresse numericable)
- sécurisation = SSL activé (Port 993)
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail numericable complète et son mot de passe associé.

Pour le courrier sortant (SMTP):
- serveur = smtp.sfr.fr (même pour une adresse numericable)
- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
- authentification = nécessaire/requise
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail numericable complète et son mot de passe associé.

Pour certains produits Microsoft, NE PAS COCHER la case "Sécurisation SPA"

Re: difficulte connexion email numericable

patrickde06 — Thu, 04 Feb 2021 15:44:13 GMT

Merci , si je comprend bien il faut maintenant que je modifie les paramètres de mon compte numericable ???? et cela des maintenant ou faut il attendre la fin de l intervention ???

Re: difficulte connexion email numericable

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Feb 2021 17:41:04 GMT

@patrickde06 ,

Vous pouvez utiliser les paramètres que je vous ai donnés dès maintenant.

Re: difficulte connexion email numericable

Yann — Fri, 05 Feb 2021 09:17:44 GMT

Bonjour @patrickde06,

Les paramètres proposés par @utilisateur_supprimé sont à effectuer directement dans les réglages de l'adresse concernée, depuis votre courrielleur.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: difficulte connexion email numericable

patrickde06 — Fri, 05 Feb 2021 10:51:56 GMT

Bonjour Yann ,

J'ai paramètré comme indiqué mais ça na marche pas ( impossible d'accéder au cpte )

Re: difficulte connexion email numericable

patrickde06 — Fri, 05 Feb 2021 10:53:26 GMT

Mais l'adresse courrielleur. c'est bien les paramètres du cPte ????

Re: difficulte connexion email numericable

patrickde06 — Sun, 07 Feb 2021 19:08:36 GMT

Un grand MERCI BAL00O1

Votre aide ma été précieuse et avec l 'aide de Ryry j'ai réussi a faire repartir la messagerie pour nos 2 adresses , bravo encore a vs 2.

PS si vs pouvez effacer mon nom dans un message de cet après midi ce serait sympa ...

MERCI