sujet Re: Plus de réception de mails des adresses @noos.fr dans SFR Mail

Plus de réception de mails des adresses @noos.fr

jean claudeja01 — Wed, 03 Feb 2021 17:34:18 GMT

Depuis au moins une semaine il y a une alerte sur un problème technique des boites mails @utilisateur_supprimé.fr donc nous ne recevons plus de mails des 3 boites mails noos.fr que nous avons depuis très longtemps et qui nous servent auprès de certaines institutions comme nos banques..

Quand pensez-vous résoudre ces problèmes cela devient critique car les mails sont maintenant le moyen de communication le plus courant pour échanger avec certains organismes ou sociétés comme la mutuelle, les banques, les impôts, etc...

D'avance merci de votre aide par une réponse rapide...Cela devient très difficile à supporter...

Re: Plus de réception de mails des adresses @noos.fr

Antony — Thu, 04 Feb 2021 09:15:10 GMT

Bonjour @jean claudeja01,

Vous faites mention d'une alerte sur un incident technique, est-ce l'information qui vous a été communiqué suite à un échange avec un conseiller ou un code erreur s'affiche-t-il lorsque vous tentez d'accéder à votre boîte mail ?

S'il s'agit d'un code erreur ou d'un message de nature similaire merci de le partager afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous assister au mieux.

Restant à votre écoute.

Bonne journée,

Re: Plus de réception de mails des adresses @noos.fr

jean claudeja01 — Thu, 04 Feb 2021 20:14:35 GMT

Bonjour

Sur cette première image de la page du webmail il y a un point d'exclamation sur les boites mails @utilisateur_supprimé.fr et lorsqu'on clique sur ce point d'exclamation vous pouvez lire sur la seconde image le message évoquant un incident technique.

Donc je ne reçois plus aucun mail sur les boites mails noos.

D'avance merci de votre réponse. Quand pensez-vous remettre le service des boites noos ?

sur l'écran de la boite de réception des mai