sujet probleme de reception sous neuf.fr dans SFR Mail

probleme de reception sous neuf.fr

Morej — Tue, 02 Feb 2021 18:19:56 GMT

Bonjour,

j'ai depuis ce week end ce message sur ma boite compet neuf.fr.

je ne suis plus client sfr, je consulte seulement ma messagerie.

que dois je faire svp ?

merci

cdlt

Re: probleme de reception sous neuf.fr

jnq35 — Tue, 02 Feb 2021 18:35:35 GMT

Bonsoir paramétrage pour les adresse sfr :

Pour toutes les boîtes mail @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.net, et @utilisateur_supprimé.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail SFR.

Pour l'envoi (SMTP) :
- nom du serveur : smtp.sfr.fr
- port : 465
- utilisation : SSL/TLS
- adresse e-mail complète suivie de @utilisateur_supprimé.fr comme nom de compte
- mot de passe : normal

Si vous choisissez le protocole POP en réception :
- nom du serveur : pop.sfr.fr
- port : 995
- utilisation : SSL/TLS
- nom de compte complet @utilisateur_supprimé.fr
- mot de passe : normal

Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :
- nom du serveur : imap.sfr.fr
- port : 993
- utilisation : SSL/TLS
- nom de compte complet @utilisateur_supprimé.fr
- mot de passe : normal
  
  À adapter en mettant bien le domaine de votre adresse.

Re: probleme de reception sous neuf.fr

Morej — Wed, 03 Feb 2021 14:01:57 GMT

Bonjour,

ok, mais c'est à partir de ma boite en me connectant sur SFR mail ! donc je n'ai rien à paramétrer normalement. et pourquoi du jour au lendemain ça plante ?

merci

cdlt

Re: probleme de reception sous neuf.fr

Morej — Fri, 05 Feb 2021 17:23:34 GMT

Bonjour

pas de nouvelles réponses ???

merci

cdlt

Re: probleme de reception sous neuf.fr

Yann — Wed, 10 Feb 2021 13:08:50 GMT

Bonjour,

Je vous invite à appliquer strictement les paramètres sur votre courrielleur tels qu'il sont mentionnés sur cette page de l'Assistance SFR.

Procédez également à la réinitialisation de votre mot de passe mail puis mettez à jour votre courrielleur.

Vous pouvez le réinitialiser et en adopter un nouveau. Pour cela :

accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants,
saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s’affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.

A noter. Pensez à changer aussi votre mot de passe dans votre application SFR Mail !

En vous souhaitant une bonne journée.