sujet Re: Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine dans SFR Mail

Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine

ramoldane — Mon, 01 Feb 2021 15:59:57 GMT

Que se passe t'il ???

Depuis 1 semaine au moins, il m est impossible de recevoir et d envoyer mes mails, via mon adresse mail neuf.fr !!

A chaque fois j ai un message d erreur concernant un mot de passe et je ne reçois plus aucun mail...

Tout a toujours très bien fonctionné, je ne comprends pas, il ne se passe rien du coté de SFR , que faire pour récupérer mes mails ? C est urgent parce que c est mon adresse mail principale !

Cordialement

Re: Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine

ramoldane — Mon, 01 Feb 2021 16:01:32 GMT

Voici le message affiché avec ce point d exclamation rouge à coté de mon adresse mail

" Il n'est pas possible de recevoir les messages de ce compte pour le moment suite à un problème technique"

C est quoi ce problème technique SFR ?

Re: Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Feb 2021 18:30:33 GMT

Bonsoir @ramoldane ,

Par quel moyen vous connectez-vous à votre boîte mail ?

- par le webmail SFR

- par un courrielleur (Outlook, Thunderbird,...)

- par l'appli mobile "SFR Mail"

- par une autre appli mobile

- par un autre moyen

Re: Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine

Oneechan — Tue, 02 Feb 2021 11:37:47 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, sur Chrome par le site Webmail SFR....

Merci de votre aide!

Re: Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine

ramoldane — Tue, 02 Feb 2021 15:15:25 GMT

njour,

Je me connectais via windows mail ou le webmail sfr mais ni l un ni l autre ne fonctionnent désormais o_O

Re: Mon adresse mail neuf.fr n est plus accessible depuis 1 semaine

utilisateur_supprimé — Thu, 11 Feb 2021 11:18:53 GMT

Bonsoir @ramoldane ,

Si même le webmail ne veux pas se connecter à votre adresse, il ne vous reste que l'assistance SFR en bouée de sauvetage.

Pour joindre l'assistance SFR : chat technique https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html.