sujet Re: ACCUSE DE RECEPTION ABSENT LORS DE L'ENVOI D'UN MAIL dans SFR Mail

ACCUSE DE RECEPTION ABSENT LORS DE L'ENVOI D'UN MAIL

catherinebe04 — Fri, 29 Jan 2021 15:46:51 GMT

Bonjour

Depuis la nouvelle interface, il n'est plus possible de demander un accusé de réception lors de l'envoi d'un mail.

Seul l'accusé de réception de lecture est présent.

C'est fort dérangeant.

Merci de remonter ce problème

Re: ACCUSE DE RECEPTION ABSENT LORS DE L'ENVOI D'UN MAIL

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 16:19:08 GMT

Bonjour @catherinebe04,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Dans "Autres options", la sélection "Demandez. un accusé réception" ne fonctionne plus c'est bien ça ?

Vous passez par le Webmail ou bien via l'application ?

Restant à vore écoute,

Bonne fin de journée !

Re: ACCUSE DE RECEPTION ABSENT LORS DE L'ENVOI D'UN MAIL

catherinebe04 — Fri, 29 Jan 2021 19:02:54 GMT

Quand j'envoie un mail depuis mon ordinateur (Webmail), il n'y a plus d'option pour obtenir un accusé de réception, seule l'option demander un accusé de lecture est présent.
J'ai besoin d'avoir un accusé de réception pour m'assurer que mon correspondant a bien reçu mon mail.

Re: ACCUSE DE RECEPTION ABSENT LORS DE L'ENVOI D'UN MAIL

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Feb 2021 11:05:42 GMT

Bonjour @catherinebe04,

Merci pour votre retour.

Effectivement dans option je vois 3 possibilités :

- Priorité Haute

- Priorité Basse

- Demander un accusé de lecture

Je pense que la fonctionnalité demander un accusé de réception n'est plus disponible sur la nouvelle version du Webmail.. @SGDA pourrais-tu confirmer s'il te plaît si tu en as connaissance ? Merci par avance ! 😊

Belle journée !

Re: ACCUSE DE RECEPTION ABSENT LORS DE L'ENVOI D'UN MAIL

catherinebe04 — Mon, 01 Feb 2021 13:57:51 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas eu connaissance officiellement que la nouvelle interface ne comprenait plus d'accusé de réception. Impossible d'avoir une réponse officielle de SFR ce qui est fort ennuyeux.

Bien cordialement