sujet Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos dans SFR Mail

Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 09:13:54 GMT

Bonjour ce matin, impossible de recevoir les mails de mon compte @utilisateur_supprimé.fr sur le logiciel de messagerie Mail de Mac. Il me demande mon mot de passe que je mets mais il ne le reconnaît pas (c'est le bon j'ai vérifié). Pourtant, je peux me connecter sur le Webmail SFR. Et je reçois mes mails sur mon iPhone (avec Bouygues comme opérateur). J'ai un autre compte en @utilisateur_supprimé qui fonctionne. Dans les détails de diagnostic de connexion j'ai ça

WROTE Jan 29 10:08:59.534 [kCFStreamSocketSecurityLevelTLSv1_0] -- host:pop.noos.fr -- port:110 -- socket:0x7f9d07835fa0 -- thread:0x7f9d0b52fd20
QUIT

READ Jan 29 10:08:59.552 [kCFStreamSocketSecurityLevelTLSv1_0] -- host:pop.noos.fr -- port:110 -- socket:0x7f9d07835fa0 -- thread:0x7f9d0b52fd20
+OK

Merci de m'aider car pour plusieurs raisons j'ai besoin de recevoir mes mails sur mes deux Macs (MacPro et MacBookPro)

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 10:40:31 GMT

Bonjour,

Sur votre iPhone, quelle appli utilisez-vous ?

- l'appli "SFR MAIL" pour iOS

- l'appli native de l'iPhone "MAIL"

- une autre appli

Je vois aussi que vous utilisez le serveur pop.noos.fr, vous pouvez le passer sur pop.sfr.fr

Vous n'utilisez pas la sécurisation SSL, est-ce voulu ?

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 10:49:23 GMT

Bonjour Baloo

J'utilise Mail sur l'iPhone

ce que je comprends pas c'est pourquoi le Webmail reconnaît mon MDP mais pas Mail sur les Macs

Et le compte en @utilisateur_supprimé fonctionne lui (mais il ne me sers à rien car je l'avais ouvert pour recevoir des notifs France Info car le compte noos ne recevait rien)

par ailleurs, les détails du diagnostic peuvent-ils aider à comprendre ? Il est indiqué OK+ à la fin mais ça ne marche pas

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:18:26 GMT

Comment passer sur pop.sfr.fr ?

Est-ce que ça va transformer mon adresse en XXXX@sfr.fr ? Si c'est le cas, les mails qui me seront adressés en @utilisateur_supprimé arriveront-ils ? car je suis journaliste pigiste et j'utilise cette adresse depuis très longtemps et je ne voudrais pas que les gens avec qui j'ai correspondu depuis 15 ans ne puissent-plus m'écrire

Merci

sécurisation SSL : sur Mail Préférences Comptes, utiliser SSL est coché

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 11:40:02 GMT

@patdepar ,

Si votre adresse fonctionne sous Mail pour iOS, elle devrait fonctionner sur Mail pour MAC.

Les deux utilisent les mêmes protocoles (POP/IMAP/SMTP)

L'appli SFR Mail et le webmail n'utilisent pas ces protocoles.

Voila pourquoi j'avais besoin de savoir quel appli était utilisée.

Vous n'avez pas à changer le domaine de votre adresse (@noos) seulement le nom des serveur POP et SMTP.

Remplacer pop.noos.fr par pop.sfr.fr et activer SSL (port 995)

Remplacer smtp.noos.fr par smtp.sfr.fr et activer SSL (port 465)

SSL est coché sur Mail pour Mac ET sur Mail pour iOS ?

EDIT : le +OK signifie probablement que le test est terminé, ce n'est pas une indication du bon fonctionnement.

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:42:53 GMT

SSL est coché sur Mail pour Mac ET sur Mail pour iOS ?

oui les deux

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:44:59 GMT

pardonnez-moi mais cette manip est-elle sûre ?

il n'y a pas de risque de perte de mails et/ou de blocage de la connexion ? je ne peux pas me permettre de rester sans mails ...

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 11:49:39 GMT

Alors quelque chose n'est pas normal,

Le diagnostique indique port 110 qui est le port utilisé SANS SSL

Quand la case SSL du serveur POP est cochée, le port passe automatiquement à 995.

Pour le changement de serveur il n'y a pas de risque.

Quand vous utilisez le serveur pop.noos.fr, la requête est redirigée vers le serveur pop.sfr.fr

Vous évitez donc une redirection et utilisez directement le bon serveur.

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:49:13 GMT

et que dois-je faire alors ?

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:52:00 GMT

je viens de déchocher et recocher sur mail de mac et effectivement c'est passé à 995 mais ça ne change rien

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:57:27 GMT

en fait si ça charge ! merci beaucoup !

mais sur l'iPhone c'est toujours port 110 et ça marche quand même ... Mystérieux

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 11:59:04 GMT

ça marche pour le compte pop noos

dois-je faire la même manip pour smtp ?

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 12:07:42 GMT

Vous pouvez faire pareil pour SMTP.

En fait le serveur POP de SFR semble capricieux depuis quelques heures, je vois pas mal de sujets sur le forum qui apparaissent.

Chez moi il fonctionne pour le moment.

Alors je vais me contredire 😀, mais quand vous avez des difficultés pour relever votre courrier avec la sécurisation SSL activée, vous pouvez passer TEMPORAIREMENT en non sécurisé pour récupérer le courrier (ce ne fonctionne pas à tous les coups non plus)

Mais pensez à remettre la sécurisation SSL dès que possible.

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 13:19:26 GMT

D'accord

ça veut dire décocher la case c'est ça ?

là l'envoi de mail fonctionne avec le port 25 sur le smtp.noos donc est-ce que je dois changer quand même ?

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 14:29:07 GMT

@patdepar a écrit :
D'accord
ça veut dire décocher la case c'est ça ? tout à fait

là l'envoi de mail fonctionne avec le port 25 sur le smtp.noos donc est-ce que je dois changer quand même ?
Il faut surtout éviter le port 25 donc, pour cela cocher la case SSL qui fera passer le port à 465.
Le port 25 permettant l'envoi de mails sans authentification ni sécurisation, il est très fortement recommandé de ne pas l'utiliser (recommandation datant de 2006), c'est comme ça qu'on peut se retrouver en liste noire sur le site Spamhaus (le port 25 est le port préféré des spammeurs)
Si l'envoi de mails ne fonctionne pas avec la sécurisation SSL, comme pour POP la désactiver mais forcer le port 587 à la place du port 25.

Pas simple tout ça.

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 14:42:02 GMT

je déactive la case SSL mais ça reste à 25 ...

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 14:44:45 GMT

j'efface 25 et je mets 495 manuellement ?

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 14:48:10 GMT

C'est pour ça que je précisais de forcer manuellement le port à 587.

Les logiciels ont gardé la fichue manie de mettre le port 25

Pour résumer

SMTP sécurisé par SSL = port 465 (automatique)

SMTP non sécurisé = port 587 entré manuellement à la place du port 25 automatique.

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 14:53:19 GMT

j'ai essayé avec 495 et 587 et j'ai reçu les deux tests (mais c'est assez lent) lequel est le mieux ?

Re: Mail de Mac ne reconnaît pas le MDP de mon compte @noos

patdepar — Fri, 29 Jan 2021 14:54:02 GMT

en fait il s'est remis en 25 !