sujet Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier... dans SFR Mail

Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

tepeedu51 — Thu, 28 Jan 2021 09:32:27 GMT

Bonjour,

depuis hier, je n'ai plus de connection sfr mail et thunderbird. Réponses, ""echec de l'envoi du mot de passe pour l'utilsateur, le serveur pop neuf a répondu; invalid login of passepord""....

Merci de me dire si vous également.

Cordialement

Franz

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

jnq35 — Thu, 28 Jan 2021 11:00:11 GMT

Bonjour extrait de la page d'assistance sur la configuration des programmes de courriers électronique pour les adresses SFR :

Pour toutes les boîtes mail @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.net, et @utilisateur_supprimé.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail SFR.

Pour l'envoi (SMTP) :
- nom du serveur : smtp.sfr.fr
- port : 465
- utilisation : SSL/TLS
- adresse e-mail complète suivie de @utilisateur_supprimé.fr comme nom de compte
- mot de passe : normal

Si vous choisissez le protocole POP en réception :
- nom du serveur : pop.sfr.fr
- port : 995
- utilisation : SSL/TLS
- nom de compte complet @utilisateur_supprimé.fr
- mot de passe : normal

Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :
- nom du serveur : imap.sfr.fr
- port : 993
- utilisation : SSL/TLS
- nom de compte complet @utilisateur_supprimé.fr
- mot de passe : normal

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Thu, 28 Jan 2021 12:29:12 GMT

oui, même problème ici depuis quelques jours... Mais c'est intermittent durant la journée. Généralement ça fonctionne pas durant la matinée et ça revient en fin de journée... En ce moment c'est HS pour moi 😞

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

tepeedu51 — Thu, 28 Jan 2021 12:44:35 GMT

Merci pour votre réponse, je suis en contact avec le 1023, et la dame me rappelle a 14H. C'est a priori un pb de mot de passe. Mais c'est le 1023 qui redonne les nouveau mots de passe.

Je reviens vers vous dès que dépanné.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Thu, 28 Jan 2021 12:51:57 GMT

Il faut maintenant rajouter le "@neuf.fr" au nom d'utilisateur (le mot de passe reste inchangé) . Cela a fonctionné pour moi. Tout est OK maintenant.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Thu, 28 Jan 2021 21:45:03 GMT

Etes-vous dépanné? je ne sais pas si vous avez vu mon dernier méssage mais c'est la bonne solution à faire.

Tout est fonctionnel pour moi.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

jvolbrecht — Fri, 29 Jan 2021 09:19:37 GMT

@carlospi01 a écrit :
Il faut maintenant rajouter le "@neuf.fr" au nom d'utilisateur (le mot de passe reste inchangé) . Cela a fonctionné pour moi. Tout est OK maintenant.

Bonjour,

J'ai ce problème avec trois de mes boîtes mail en @utilisateur_supprimé.fr

D'autres avec le même domaine fonctionnent sans rien faire.

Tout fonctionnait encore hier.

Est-ce un problème sur les serveurs SFR comme nous l'avons eu l'an dernier ?

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

jvolbrecht — Fri, 29 Jan 2021 09:28:14 GMT

Re,

J'ai ajouté @utilisateur_supprimé.fr dans mon paramétrage des comptes Thunderbird.

Ça a l'air de fonctionner.

Merci pour l'astuce.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Fri, 29 Jan 2021 09:40:32 GMT

De rien. Je souris un peu de voir que vous avez encore des adresses mail en "@club-internet.fr" 😉

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

kendokanne — Fri, 29 Jan 2021 09:43:35 GMT

Bonjour ,

""echec de l'envoi du mot de passe pour l'utilsateur, le serveur pop neuf a répondu; invalid login of passepord""..

Même problème avec Thunderbird... sans rien toucher, j'ai ce message systématiquement depuis une semaine environ !!

Quelle est la solution proposée par SFR pour résoudre ce désagrément ??

Bonne journée

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

jvolbrecht — Fri, 29 Jan 2021 09:45:01 GMT

@carlospi01 a écrit :
De rien. Je souris un peu de voir que vous avez encore des adresses mail en "@club-internet.fr" 😉

Oui, je suis un des "anciens" qui ont suivi depuis le début... 🤣

Du bon vieux temps des modems RTC qui gazouillaient joyeusement !

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Fri, 29 Jan 2021 09:48:09 GMT

Il faut rajouter "@neuf.fr" au nom d'utilisateur de connexion (le mot de passe reste inchangé).

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

kendokanne — Fri, 29 Jan 2021 09:52:23 GMT

re @carlospi01

Merci à toi..

Mais comme je suis chez numericable, je rajoute @numericable.fr au nom d'utilisateur dans le gestionnaire du compte ?

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Fri, 29 Jan 2021 09:53:39 GMT

Oui moi aussi 😎 Club-Internet a été mon premier FAI en ADSL (512K, en zone non dégroupée)

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Fri, 29 Jan 2021 09:56:06 GMT

Oui tout à fait, j'ai dit @utilisateur_supprimé cars ça parlait de pop.neuf.fr...

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

jnq35 — Fri, 29 Jan 2021 09:59:48 GMT

Bonjour @kendokanne pour les adresses numericable je trouve ceci dans la page d'assistance SFR :

Pour toutes les boîtes mail @numericable.fr, @noos.fr,@ numericable.com, @estvideo.fr, @evc.net, @evchr.net, @modulonet.fr ou @tv-com.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail Numericable.

• Pour l'envoi (SMTP) :

o nom du serveur : smtps.numericable.fr

o port : 465

o utilisation : SSL/TLS

o adresse e-mail complète suivie de par exemple @numericable.fr comme nom de compte

o mot de passe : normal

• Si vous choisissez le protocole POP en réception :

o nom du serveur : pop.numericable.fr

o port : 995

o utilisation : SSL/TLS

o nom de compte complet @numericable.fr

o mot de passe : normal

• Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :

o nom du serveur : imap.numericable.fr

o port : 993

o utilisation : SSL/TLS

o nom de compte complet @numericable.fr

o mot de passe : normal

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 10:11:45 GMT

Bonjour,

En principe les domaines ci-dessous peuvent utiliser directement les noms de serveur SFR

POP = pop.sfr.fr

IMAP = imap.sfr.fr

SMTP = smtp.sfr.fr

- @utilisateur_supprimé.fr
- @utilisateur_supprimé.fr
- @utilisateur_supprimé.net
- @utilisateur_supprimé.fr
- @utilisateur_supprimé.fr
- @9business.fr
- @cario.fr
- @guideo.fr
- @mageos.com
- @fnac.net
- @waika9.com
- @utilisateur_supprimé.fr et .com
- @utilisateur_supprimé.fr
- @modulonet.fr
- @utilisateur_supprimé.numericable.fr
- @estvideo.fr
- @utilisateur_supprimé.net
- @evhr.net
- @tv-com.net
- @valvision.fr
- @auchanbox.fr

J'espère ne pas en avoir oublié.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

carlospi01 — Fri, 29 Jan 2021 10:16:22 GMT

Tous les anciens noms de serveurs POP, SMTP et IMAP sont tous redirigés sur les serveurs de sfr , donc on peux utiliser n'importe lequel.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

utilisateur_supprimé — Fri, 29 Jan 2021 10:20:19 GMT

Bonjour @carlospi01 ,

Certes, mais parfois la redirection ne fonctionne pas (j'admet que c'est rare mais c'est déjà arrivé)

Autant utiliser directement le serveur en bout de chaîne.

Re: Connexion avec thunderbird et mailsfr devenue défaillante depuis hier...

kendokanne — Fri, 29 Jan 2021 10:29:08 GMT

Hello @utilisateur_supprimé , @jnq35

Merci pour toutes ces précisions...

Figurez-vous que le souci disparu ... pour le moment..

Thunderbird a relevé tous les messages et n'a plus indiqué ce fameux message d'échec...

Malheureusement, je pense que ce n'est qu'une courte éclaircie...et je modifierai le nom d'utilisateur dès que le problème ressurgira..

Bonne journée