sujet Re: erreur 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy dans SFR Mail

erreur 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

karamelle — Tue, 12 Jan 2021 12:27:05 GMT

Bonjour ,

impossible d'envoyer des mails :

code erreur : 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

que Faire ?????

Merci pour vos réponses

Re: erreur 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

Pia — Wed, 13 Jan 2021 15:21:24 GMT

Bonjour @karamelle,

Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser par quel moyen vous consultez habituellement vos mails ?
L'application SFR Mail, le webail en ligne ou bien vous passez par un courrielleur (Thunderbird, Outlook, WLM, Courrier...) ? Si vous passez par le Webmail, avez-vous la possibilité de tester depuis un autre navigateur Internet (Firefox, Chrome, Opera...) ou depuis l'application Mobile afin de déterminer si votre compte est bloqué ou s'il s'agit d'un souci d'interface.

En vous souhaitant une bonne journée. 🙂

Re: erreur 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

karamelle — Wed, 13 Jan 2021 14:53:12 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse ; je passe par l'application SFR Mail.

Re: erreur 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

Pia — Wed, 13 Jan 2021 15:40:59 GMT

Bonjour @karamelle,

Il y a en ce moment des soucis sur les serveurs SFR Mail. Cela entraîne des problèmes de messagerie. Les équipes sont en train de travailler à leur résolution. Nous n'avons pas plus d'informations pour le moment quant au délai prévu. En attendant, je vous invite à utiliser si possible le client Web SFR Mail.

Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée.