sujet Re: Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette dans SFR Mail

Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette

lunadesb — Mon, 21 Dec 2020 13:20:11 GMT

C'est encore moi

Je rencontre encore des pbs avec la messagerie SFR ; Depuis jeudi dernier tout envois de mail depuis mon iPhone ou iPad est bloqué ; "échec envoi mail , le mot de passe ou utilisateur ....est incorrect" Par contre depuis mon terminal bureau cela fonctionne

Comment débloquer ??

Merci la communauté

Re: Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette

Pia — Tue, 22 Dec 2020 15:33:36 GMT

Bonjour @lunadesb,

Je suis navrée d'apprendre vos soucis d'envoi d'email.

Pour mieux comprendre votre situation, pouvez-vous me dire si, depuis un ordinateur ou votre iPad, vous passez par le WebMail, par l'application SFR Mail ou par un courrielleur (Outlook etc) ?

Et, si vous utilisez l'application mobile, s'agit-il de la nouvelle version (4.0.0) ?

Bonne journée. 🙂

Re: Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette

lunadesb — Tue, 22 Dec 2020 16:08:01 GMT

Bonjour lea

depuis mon ordi a bureau je passe par le webmail et cela fonctionne

depuis mon iPad et mon iPhone je passe par l’application mail d’Apple et là cela ne fonctionne pas

je n’ai jamais utilisé l’appli mobile

Re: Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette

Pia — Tue, 22 Dec 2020 16:25:26 GMT

Bonjour @lunadesb,

Pouvez-vous essayer de voir si sur l'application mobile cela fonctionne ?

Belle soirée.

Re: Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette

lunadesb — Tue, 22 Dec 2020 16:48:20 GMT

J’ai utilisé l’appli SFR mobile mail et cela fonctionne !!

merci

par contre cela m’oblige a avoir également une boîte Gmail puisque j’ai également une adresse mail

la réunion des 2 boîtes de mail club-internet et gmail au sein de l’appli mail Apple est très pratique

Re: Echec envoi mail bloque sur iPhone et tablette

Pia — Tue, 22 Dec 2020 17:24:48 GMT

Re-bonjour @lunadesb,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider.

On reste à votre écoute.

Belle soirée. 🙂