sujet Re: problème sfr mail, dossiers inaccessible dans SFR Mail

problème sfr mail, dossiers inaccessible

lolasatef — Mon, 14 Dec 2020 16:41:50 GMT

"Bonjour J’ai un gros problème avec ma messagerie SFR sur ma tablette En effet j’ai créé des dossiers dans lesquels j’ai transféré des mails Hors je n’arrive plus à les voir il m’indique « mise à jour » et rien Merci de m’aider svp !!!! "

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: problème sfr mail, dossiers inaccessible

Pia — Tue, 15 Dec 2020 15:44:42 GMT

Bonjour @lolasatef,

Pour mieux comprendre, avez-vous essayé de vous connecter via d'autre navigateurs (Google Chrome, Firefox etc) et avec l’application SFR Mail ?

De plus, avez-vous regardé s'il y a pas de mise à jour disponible sur l 'application SFR Mail ?

A très vite,

Belle journée.

Re: problème sfr mail, dossiers inaccessible

lolasatef — Wed, 16 Dec 2020 11:14:09 GMT

Bonjour @Pia merci pour votre retour .

J'ai le problème au niveau de l’application sur ma tablette et aucune mise à jour ni proposé sur le Play store que puis je faire dans cette situation svp ?

Re: problème sfr mail, dossiers inaccessible

Pia — Thu, 17 Dec 2020 09:56:36 GMT

Bonjour @lolasatef,

Pour mieux comprendre, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de votre message "mise à jour" avec toutes les manipulations que vous effectuez avant d'arriver à ce message s'il vous plait ?

Belle journée.

Re: problème sfr mail, dossiers inaccessible

lolasatef — Fri, 18 Dec 2020 12:48:15 GMT

Bonjour @Pia

J'ai désinstallé et réinstallé l'application entre temps et ça fonctionne. Bonne journée.

Re: problème sfr mail, dossiers inaccessible

Pia — Fri, 18 Dec 2020 13:08:48 GMT

Bonjour @lolasatef,

Ahhh, je suis ravie d'apprendre que votre situation ce soit réglée.

Je vous souhaite un agréable week-end. 🙂