sujet Re: Problème d'envoi de mails dans SFR Mail

Problème d'envoi de mails

florannebe01 — Tue, 15 Dec 2020 10:00:12 GMT

Problème d'envoi de mails

Edit CM : Le corps de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Problème d'envoi de mails

utilisateur_supprimé — Tue, 15 Dec 2020 15:03:20 GMT

Bonjour,

Avec quoi envoyez-vous vos mails ?

- webmail SFR

- Courrielleur (Thunderbird, Outlook, Foxmail, etc)

- appli mobile "SFR Mail"

- appli mobile native de votre smartphone/tablette

- autre appli mobile installée sur votre smartphone/tablette

- camera connectée

- chaudière connectée

- n'importe quel machin connecté capable d'envoyer des mails

- etc

Est-ce à partir une adresse

- du groupe SFR (sfr, cegetel, club-internet, evc, noos, numericable, neuf, etc)

- d'un autre fournisseur d'adresses

- professionnelle

- etc

Re: Problème d'envoi de mails

florannebe01 — Thu, 17 Dec 2020 17:24:20 GMT

Bonjour,

J'utilise le webmail SFR et mon adresse mail SFR.

Re: Problème d'envoi de mails

utilisateur_supprimé — Thu, 17 Dec 2020 18:03:31 GMT

Bonsoir @florannebe01 ,

Il n'y a pas de paramétrage particulier avec l'utilisation du webmail.

Comment se manifeste votre problème ?

Avez-vous un message d'erreur ? (quoique les messages d'erreur du webmail sont particulièrement vagues)

Pensez à vider le cache et les cookies de votre navigateur, ça aide quand un site internet se met à dérailler.

--> http://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur

Re: Problème d'envoi de mails

florannebe01 — Thu, 17 Dec 2020 19:04:00 GMT

Lors de la rédaction du mail, le message "Le brouillon n'a pas pu être enregistré" apparaît toutes les 10 secondes et quand je clique sur "envoyer", cela mouline pendant une éternité puis le "oups... réessayez !" s'affiche alors que le mail a été envoyé en une dizaine d'exemplaires !

Re: Problème d'envoi de mails

utilisateur_supprimé — Thu, 17 Dec 2020 19:09:50 GMT

@florannebe01 ,

La solution, rédigez vos mails en moins de 10 secondes....

Blague à part, faites le ménage (cache/cookies/....) dans votre navigateur ou essayez un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

Re: Problème d'envoi de mails

Pia — Tue, 22 Dec 2020 16:57:16 GMT

Bonjour @florannebe01,

Sans réponse de votre part, je vous invite à contacter le service client afin de lui faire part de votre souci.

Bonne journée.