sujet Re: Acceès aux courriels par Apple Email dans SFR Mail

Acceès aux courriels par Apple Email

petersa01 — Mon, 14 Dec 2020 07:54:30 GMT

bonjour à tous - depuis 2 jours je n'ai plus accès à SFR mail avec mon client Apple Mail. Je reçois un message d'erreur comme quoi les identifiants sont faux. J'ai changé mon mot de passe. Rien n'y fait.

Très souvent mon mot de passe n'est pas reconnu et je dois procéder à une réinitialisation. Est-ce que c'est moi ou est-ce que d'autres trouvent que SFR Mail fonctionnent très mal?

Peter

Re: Acceès aux courriels par Apple Email

Sunn — Mon, 14 Dec 2020 09:04:49 GMT

Le problème est général, il faut attendre qu'SFR rétablisse la situation.

Re: Acceès aux courriels par Apple Email

Yann — Mon, 14 Dec 2020 16:02:13 GMT

Bonjour @Sunn et @petersa01,
En effet, concernant les points bloquants que vous rencontrez sur vos Emails depuis vos courrielleurs Apple,

Du fait d’une mise à jour du service, les clients ayant modifié leur mot de passe peuvent rencontrer un souci dans les authentifications POP/IMAP. Les équipes SFR sont sur le pont et ont mis en place rapidement un correctif et vous pouvez retrouver vos services mails SFR sur vos courrielleurs.

Si ce n’est pas encore le cas pour vous, nous vous invitons à réessayer dans la soirée.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Passez un bon après-midi.

Re: Acceès aux courriels par Apple Email

Sunn — Mon, 14 Dec 2020 16:16:53 GMT

Merci, effectivement cela fonctionne à nouveau.

Re: Acceès aux courriels par Apple Email

petersa01 — Tue, 15 Dec 2020 08:15:11 GMT

Merci pour cette réponse.

Toujours pas d'accès - cela fait déjà 3 jours sans accès.