sujet Re: Problème SFR Mail dans SFR Mail

Problème SFR Mail

nikaia67 — Mon, 14 Dec 2020 07:45:19 GMT

Bonjour,

comme d'autres utilisateurs, la messagerie (pb IMAP ?) ne fonctionne pas depuis (au moins) hier.

Cela ne touche qu'un seul de mes 2 comptes. Aucune com ou message de SFR.

Quel est le pb ? Quand peut-on espérer un rétablissement

Merci

Re: Problème SFR Mail

nikaia67 — Mon, 14 Dec 2020 08:46:17 GMT

Merci

Ca n'a bien entendu rien à voir avec les applis. J'ai le pb sur le téléphone et sur le PC. Aucune modif et cela ne touche qu'un seul de mes 2 comptes. On croise les doigts !

Re: Problème SFR Mail

Yann — Mon, 14 Dec 2020 15:51:59 GMT

Bonjour @nikaia67,
En effet, concernant le point bloquant que vous rencontrez sur votre accès à SFR Mail, du fait d’une mise à jour du service, les clients ayant modifié leur mot de passe peuvent rencontrer un souci dans les authentifications POP/IMAP. Les équipes SFR sont sur le pont et ont mis en place rapidement un correctif. Vous pouvez retrouver vos services mails SFR sur vos courrielleurs.

Si ce n’est pas encore le cas pour vous, nous vous invitons à réessayer dans la journée.

Je vous remercie pour votre compréhension.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Problème SFR Mail

nikaia67 — Wed, 16 Dec 2020 10:09:42 GMT

Bonjour

Problème résolu en ce qui me concerne.

Merci aux équipes techniques