sujet Re: serveur imap en panne dans SFR Mail

serveur imap en panne

Jeanpral — Sat, 12 Dec 2020 09:22:12 GMT

Bonjour,

Le serveur imap.sfr.fr est HS depuis 3 jours.

Que se passe t-il ?

Merci (12/12/2020)

Re: serveur imap en panne

kiki_94 — Sat, 12 Dec 2020 10:14:40 GMT

Un énième problème de messagerie chez SFR 😣. Voir ce post d'hier.

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/impossible-de-recevoir-des-mail-sur-outlook-mail-pb-serveur-imap/m-p/2251541/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufEtJS0ZKSkNQQTlCU00yfDIyNTE1NDF8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M16594

Re: serveur imap en panne

Yann — Sat, 12 Dec 2020 13:13:28 GMT

Bonjour @Jeanpral,
Il y a en ce moment des soucis de serveurs SFR Mail. Cela entraîne des problèmes de connexion aux clients de messagerie (type Thunderbird, Outlook...). Les équipes sont en train de plancher pour corriger ces derniers. Nous n'avons pas plus d'informations pour le moment quant au délai prévu pour la résolution du problème. Nous vous tiendrons évidemment au courant.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: serveur imap en panne

garbure64 — Sat, 12 Dec 2020 14:41:56 GMT

Cette panne, qui n'a fait l'objet d'aucune communication préventive de la part de SFR, m'a amené à bidouiller mes comptes mail pour essayer de résoudre ce que je croyais être mon problème. Bilan des courses je n'arrive plus à paramétrer mon compte club-internet, plus de mot de passe actif, la galère quoi. Peut-on espérer que lors de la résolution de la panne les comptes seront de nouveau paramétrés comme ils l'étaient avant la panne? Dans le cas contraire merci de me dire comment je pourrai récupérer un mot de passe (pas pour l'accès à mon compte SFR, mais bien pour ma boîte club-internet). Car je n'ai pas envie de devoir communiquer un changement d'adresse à des dizaines de correspondants, particuliers ou institutions.

Re: serveur imap en panne

Jeanpral — Sat, 12 Dec 2020 15:18:32 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas répondre...je suis chez Neuf.fr

Moi, j'ai juste vérifié les données du serveur.

Je suis connecté en webmail en attendant la reprise

Désolé

Re: serveur imap en panne

kmantronix — Sat, 12 Dec 2020 15:26:53 GMT

meme probleme

Re: serveur imap en panne

julienbo05 — Sun, 13 Dec 2020 10:09:53 GMT

Même problème...On ne peut utiliser que la webmail ou l'application !

Re: serveur imap en panne

kmantronix — Mon, 14 Dec 2020 07:05:40 GMT

Bonjour,

On sait quand ce sera résolu ?

Merci.

Re: serveur imap en panne

kiki_94 — Mon, 14 Dec 2020 10:18:10 GMT

Moi aussi j’attends la résolution de ce problème mais toujours aucune communication de la part de SFR 😣

Re: serveur imap en panne

LAPIN-MORT — Mon, 14 Dec 2020 14:56:41 GMT

14/12 15h55 toujours pas de résolution ni de communication... Invraisemblable.

Re: serveur imap en panne

kiki_94 — Mon, 14 Dec 2020 15:21:35 GMT

Peut-être les informations sur "Thunderbird me demande mon mot de passe en boucle" vont aider.

https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/thunderbird-me-demande-mon-mot-de-passe-en-boucle/m-p/22525...

Moi je viens de rechanger mon mot de passe, comme hier j'ai reçu un mail de confirmation de la modification et bien aujourd'hui au miracle plus de problème de connexion avec Mailspring ou Thunderbird

Mon mot de passe est toujours de 12 caractères de long avec une majuscule, des minuscules et 3 chiffres. J'ai juste changé quelques caractères.

Re: serveur imap en panne

kmantronix — Mon, 14 Dec 2020 21:10:46 GMT

Ca fonctionne, merci !

Re: serveur imap en panne

marcch04 — Fri, 18 Dec 2020 20:00:30 GMT

Bonjour à tous,

nous sommes le 18 décembre et depuis une semaine le serveur IMAP de sfr est "déconnecté". Je n'ai pas pu relever mes mails depuis cette date.

Sur mon espace client, j'accède à la seule "adresse principale" créée initialement par sfr mais que je n'ai jamais utilisée donc ne m'est d'aucun secours pour récupérer mes mails à mon adresse habituelle.

Tous les changements de mots de passe conseillés par la communauté (entre 10 et 16 caractères, majuscule, chiffres etc..) se sont révélés inopérants.

Je ne vois pas de solution à court terme donc je commence à désespérer de sfr.

Re: serveur imap en panne

kmantronix — Fri, 18 Dec 2020 23:19:56 GMT

Bonjour,

quel client mail utilisez vous ?

Re: serveur imap en panne

marcch04 — Tue, 22 Dec 2020 10:31:13 GMT

Bonjour,

j'utilise Thunderbird,

tous les paramètres de comptes sont remplis correctement et revérifiés depuis la panne.

- serveur IMAP,

- imap.sfr.fr port 993

- ssl/tls

- mot de passe normal,

J'ai modifié mon mot de passe comme indiqué dans de nombreux post de la communauté : entre 10 et 16 caractères, une majuscule, deux chiffres.

Mais rien n'y fait et depuis dix jours plus de mail.

Re: serveur imap en panne

Yann — Tue, 22 Dec 2020 14:27:21 GMT

Bonjour @marcch04,
Je me permets de taguer @utilisateur_supprimé sur votre problématique.

En vous souhaitant un bon après-midi.