sujet Re: PROBLEMES DE CONNEXION SUR LES SERVEUR dans SFR Mail

PROBLEMES DE CONNEXION SUR LES SERVEUR

dimac28 — Thu, 10 Dec 2020 10:32:29 GMT

Ayant du mal a me connecter avec mon téléphone ou mon pc sur ma messagerie sfr , j'ai changé mon mot de passe qui fonctionne parfaitement sur sfr mail, mais impossible de se connecter avec mon nouveau mot de passe . Que des messages d'erreurs: problème survenu lors de la connexion a mon compte, entrez a nouveau votre mot de passe...ni le téléphone , ni le pc ne veulent se connecter ???? Merci pour votre aide

Cordialement

D.MACHILS

Re: PROBLEMES DE CONNEXION SUR LES SERVEUR

Yann — Fri, 11 Dec 2020 09:38:04 GMT

Bonjour @dimac28,
Depuis votre PC vous passez par un courrielleur ou directement sur le site SFR Mail ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: PROBLEMES DE CONNEXION SUR LES SERVEUR

dimac28 — Fri, 11 Dec 2020 10:34:39 GMT

Bonjour,
Oui effectivement je passe par web mail et cela fonctionne. Mais qu'est ce qui fait que d'un seul coup le serveur n'est plus accessible ni par mon android ni mon pc ?.
En tout cas merci pour votre réponse.
Cordialement
Dimac28

Re: PROBLEMES DE CONNEXION SUR LES SERVEUR

Yann — Tue, 15 Dec 2020 14:54:43 GMT

Bonjour @dimac28,
Du fait d’une mise à jour du service, les clients ayant modifié leur mot de passe ont pu rencontrer un souci dans les authentifications POP/IMAP. Nos équipes ont mis en place rapidement un correctif et vous pouvez retrouver vos services mails SFR sur vos courrielleurs. Si ce n’est pas encore le cas pour vous , nous vous invitons à réitérer plus tard dans la journée.

Merci pour votre compréhension.

Bon après-midi.

Re: PROBLEMES DE CONNEXION SUR LES SERVEUR

dimac28 — Tue, 15 Dec 2020 23:49:09 GMT

merci pour les explications, tout est rentré dans l'ordre .

Salutations

Dimac 28