sujet Réception mail impossible dans SFR Mail

Réception mail impossible

marion94 — Fri, 04 Dec 2020 09:11:22 GMT

Bonjour,

J'ai les mêmes soucis, que ce soit via l'appli SFR sur mon tél ou via Thunderbird sur mon ordi.

Extrêmement gênant lorsque l'on attend des codes de validation pour paiement par exemple....

Un autre soucis, il envoie désespérément de vrais mails dans les courriers indésirables alors que je les check "ne plus considérer comme indésirable" + une règle de messagerie mise en place dans le webmail indiquant que les messages de ces expéditeurs (une règle par expediteur, un vrai plaisir) doivent aller dans la boîte de réception.

Rien à faire, ils vont toujours en indésirable, et n'arrivent même pas jusqu'à thunderbird.

Cordialement

Marion

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Réception mail impossible

Pia — Fri, 04 Dec 2020 15:52:32 GMT

Bonjour @marion94,

Je me permet de taguer @utilisateur_supprimé et @SGDA sur votre problématique, qui pourront peut-être vous aiguiller 🙂

Merci à vous deux.

Bonne journée.

Re: Réception mail impossible

Léa — Tue, 08 Dec 2020 17:19:14 GMT

Bonjour @marion94,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client.

Pour cela, vous disposez de plusieurs canaux de communication :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Belle après-midi.