sujet Re: Accès impossible à un sous-dossier dans SFR Mail

Accès impossible à un sous-dossier

macaron77 — Sun, 26 Jan 2020 08:32:10 GMT

Bonjour,

J'ai posté initialement cette demande sur un sujet résolu, je suppose que ce n'était pas adapté.

J'ai un problème d'accès à un sous-dossier.

Depuis longtemps un dossier important (factures) a disparu de la liste de mes dossiers.
J'avais créé un dossier "factures" qui un jour a disparu.

En tâtonnant, je l'ai retrouvé : désormais c'est un sous-dossier du dossier du dessus (Facebook). Ai-je fait une fausse manipulation?
Il est inaccessible, car il n'apparait pas, même si je clique sur le dossier Facebook.
Si je fais un clic droit pour créer un "nouveau sous dossier", dans "placer dans" je vois l'arborescence de mes dossiers y compris ce sous-dossier "factures" auquel je ne peux accéder.
Je suis preneur pour toute idée :

- soit pour accéder à ce sous-dossier

- soit pour le "remonter" en dossier

et accéder aux mails (et surtout PJ) qu'il contient.

Merci d'avance

Re: Accès impossible à un sous-dossier

utilisateur_supprimé — Sun, 26 Jan 2020 08:58:47 GMT

Bonjour,

Vous pouvez essayer de passer par un courrielleur (Thunderbird par exemple)

Un courrielleur n'utilise pas le même protocole que le webmail pour accéder aux données, ça se passera peut-être mieux.

Pour installer Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

Pour y configurer votre adresse

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Vérifiez bien qu'au moment du paramétrage, Thunderbird vous propose le protocole IMAP.

Si Thunderbird accède à votre dossier "fantôme" vous pourrez voir son contenu et le déplacer (mais rien de garanti)

Re: Accès impossible à un sous-dossier

gerardbo04 — Tue, 01 Dec 2020 19:39:09 GMT

Bonjour

Réponse t'arrive car j'ai été confronté au pb suite à une panne de pc

Acceder a sfr.fr par Google

Sfr mail s' affichera avec la totalité des mails dossiers et sous dossiers

Bon courage

Re: Accès impossible à un sous-dossier

Yann — Wed, 02 Dec 2020 14:55:50 GMT

Bonjour @gerardbo04 et merci pour le partage d'astuces.

En vous souhaitant un bon après-midi.