sujet Re: Réception mails sur mon smartphone dans SFR Mail

Réception mails sur mon smartphone

renech02 — Wed, 25 Nov 2020 17:58:02 GMT

Bonjour, depuis quelques jours, je ne reçois plus de mails dans la boîte de réception SFR Mail de mon smartphone alors qu'avant cela fonctionnait bien. En revanche pas de problème pour la réception des mails sur mon PC

Merci pour votre aide.

Re: Réception mails sur mon smartphone

Yann — Thu, 26 Nov 2020 14:27:06 GMT

Bonjour @renech02,
Je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application SFR Mails de votre smartphone afin de voir si cela corrige ce blocage.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Réception mails sur mon smartphone

renech02 — Thu, 26 Nov 2020 18:17:51 GMT

Merci Yann. J'ai désinstallé puis réinstallé SFR Mail. Ca refonctionne très bien. Encore merci!

Re: Réception mails sur mon smartphone

Yann — Fri, 27 Nov 2020 12:01:06 GMT

Merci pour votre retour @renech02,
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Réception mails sur mon smartphone

laurencebe02 — Thu, 03 Dec 2020 21:08:52 GMT

J’ai le même problème mais la réinstallation n a rien changé pouvez-vous m aider ?

Re: Réception mails sur mon smartphone

renech02 — Fri, 04 Dec 2020 07:30:27 GMT

Bonjour,

Chez moi, la désinstallation/réinstallation a bien fonctionné.

Je ne peux donc vous en dire plus. Désolé.

Re: Réception mails sur mon smartphone

Léa — Tue, 08 Dec 2020 17:23:54 GMT

Bonjour @laurencebe02,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous accompagner dans la résolution de votre problème. Pour cela je vous invite à passer directement par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Belle après-midi.