Piratage boite mail

CN1 — Thu, 26 Nov 2020 11:53:41 GMT

Bonjour

Je me suis fais pirater ma boîte mail. J'ai changé de mot de passe et je voudrais savoir si cela suffit

Merci

Re: Piratage boite mail

Robert26 — Thu, 26 Nov 2020 11:56:13 GMT

Bonjour @CN1,

Vous avez eu le bon réflexe en changeant votre mot de passe, mais il y a en effet 2 autres étapes à suivre pour sécuriser votre boîte mail après un piratage.

Assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :

Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion.
Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur « Modifier ».
Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :

Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran
Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts
Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les

Bonne journée.

sujet Piratage boite mail dans SFR Mail

Piratage boite mail

Re: Piratage boite mail