Comment rénitialiser une adresse mail secondaire

francoiseha02 — Fri, 20 Nov 2020 08:20:34 GMT

Bonjour

depuis quelques jours je rencontre un problème d'un blocage de messagerie j'ai demandé au 1023 qui m'a fournit un nouveau code et celui a bien fonctionné pendant 2 jours avant un nouveau blocage et cette fois ci plus d'adresse apparente pour se connecter

ma question est

Comment remettre une adresse ou alias secondaire afin d'accéder a ma messagerie (seule l'adresse principal est restée en affichage dans la fenêtre de connection ) mais ne me permet pas d'accéder a mes adresses secondaires

mon adresse principal fonctionne trés bien ma question est sur réinstaller mes 2 adresse secondaires comment faire n'ayant plus d'accés

Merci de bien vouloir m'informer rapidement cela étant un outil de travail

Edit CM : Vos 2 messages ont été fusionnés.

Re: Comment rénitialiser une adresse mail secondaire

Léa — Fri, 20 Nov 2020 14:23:36 GMT

Bonjour @francoiseha02 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Pour créer une adresse e-mail secondaire depuis SFR Mail :

Renseignez vos identifiants pour vous connecter.
Cliquez sur « Me connecter ».
Ouvrez le menu Paramètres en cliquant sur le bouton en forme d'écrou.
Cliquez sur « Gestion des adresses mails secondaires ».
Puis, sur le bouton « Créer une nouvelle adresse e-mail ».
Saisissez l’adresse e-mail de votre choix et son mot de passe.
Renseignez les informations personnelles concernant l'utilisateur de cette nouvelle adresse.
Cliquez sur le bouton Valider.

Depuis L'Espace Client :

Rendez-vous sur la page de création d’e-mail de votre Espace Client.
Identifiez-vous.
Saisissez l’adresse e-mail de votre choix et son mot de passe.
Renseignez les informations personnelles concernant l'utilisateur de cette nouvelle adresse.
Cliquez sur le bouton Valider.

En cas de dysfonctionnement n'hésitez à prendre contact avec le service client via Facebook et Twitter.

Belle après-midi à vous.

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