sujet queue file write error dans SFR Mail

Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

sofi85 — Wed, 14 Oct 2020 15:28:54 GMT

Je ne peux plus envoyer de mails, en retour j'ai le message d'erreur suivant :

451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Que faut-il faire ? Merci pour vos réponses

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Thu, 15 Oct 2020 07:43:22 GMT

Bonjour @sofi85 et bienvenue sur la Communauté SFR.

Hello @utilisateur_supprimé, peux-tu nous venir en aide sur cette problématique stp? Un grand merci. 😊

A votre écoute.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Oct 2020 08:07:19 GMT

Bonjour @sofi85 ,

Rencontrez-vous toujours le problème ?

Hier le service mail de SFR battait de l'aile, votre message d'erreur en était peut-être une conséquence.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Jakotakoo — Thu, 15 Oct 2020 08:32:47 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème que @sofi85 aujourd'hui (15 octobre). Une parade (qui a fonctionné deux fois pour moi) : ne pas cliquer tout de suite sur Ok dans le message d'erreur, mais attendre une ou deux minutes. Lorsque l'on clique sur le Ok, après cette attente, le message part.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

sofi85 — Thu, 15 Oct 2020 10:22:53 GMT

Bonjour,

Effectivement, les messages ont pu être envoyés plus tard.

Merci pour vos réponses.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Jakotakoo — Thu, 15 Oct 2020 10:49:21 GMT

... il part mais n'arrive pas à son destinataire 😕

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Thu, 15 Oct 2020 12:27:29 GMT

Bonjour @Jakotakoo et @sofi85,

Les adresses SFR Mail rencontrent actuellement des dysfonctionnements aussi bien sur les protocoles POP, Imap que directement sur les application SFR Mail ou le Webmail. Les équipes techniques travaillent actuellement sur la résolution de l'incident mais aucun délais ne nous a été communiqué pour le moment. J'en suis navrée. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'en saurais plus.

Je vous remercie pour votre coopération et votre patience.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Aurelie15 — Fri, 16 Oct 2020 07:36:25 GMT

Bonjour

Je rencontre aussi ce problème depuis ce matin. Des précisions quant à la résolution de l'incident?

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Fri, 16 Oct 2020 07:41:19 GMT

Bonjour @Aurelie15,

Nous n'avons pas plus d'information à vous communiquer sur le délai de résolution pour le moment. J'en suis navrée.

Un grand merci à vous pour votre patience.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Patatraque — Fri, 16 Oct 2020 09:59:38 GMT

Bonjour Léa

Pouvons nous être informé par mail dès que le problème sera résolu.

Merci d'avance

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Fri, 16 Oct 2020 12:59:25 GMT

Bonjour @Patatraque,

Vous êtes ici sur une Communauté d'entraide entre utilisateurs. Nous n'avons pas accès à vos données personnelles ni à votre dossier. Vous serez informé de la situation directement sur la plateforme.

Bien à vous.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Mamico — Fri, 16 Oct 2020 18:06:20 GMT

Bonsoir

Ce soir, j'ai le même souci.

Mes mails ne partent pas....Par contre à priori, je reçois

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Tue, 20 Oct 2020 07:44:19 GMT

Bonjour @Mamico,

Je me permets de venir aux nouvelles. Qu'en est-il de la situation svp? Avez-vous pu retrouver l'accès complet à votre boîte mail?

A votre écoute.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Mamico — Tue, 20 Oct 2020 08:13:55 GMT

Bonjour

Avec toutes mes excuses pour ce retard;

Oui, à présent, cela a l'air de fonctionner depuis hier correctement

Merci de votre attention

Bonne journée

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Tue, 20 Oct 2020 10:42:17 GMT

Je suis ravie pour vous @Mamico.

Au plaisir de se recroiser sur la Communauté SFR. 😊

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

gourrat — Tue, 20 Oct 2020 14:31:36 GMT

Bonjour,

Je rencontre toujours l'erreur personnellement. Y a t'il un temps de propagation ?

Cordialement

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Wed, 21 Oct 2020 07:00:34 GMT

Bonjour @gourrat,

Je suis navrée d'apprendre que vous ne pouvez toujours pas profiter pleinement de vos services SFR Mail. Je vous invite dans ce cas à sans plus tarder prendre contact avec un conseiller du Service Client afin qu'il vous vienne en aide. Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par les réseaux sociaux Facebook
et Twitter.

Très belle journée à vous.

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

floguy02 — Wed, 21 Oct 2020 15:29:26 GMT

Ça ne fonctionne plus chez moi depuis aujourd'hui.

C'est le serveur sortant qui bloque, car je reçois très bien les mails mais je ne peux plus en envoyer en passant par le smtp . sfr . fr

Si j'utilise un autre serveur sortant que celui de SFR, le mail part correctement.

Merci de réparer au plus vite vos serveurs, c'est pénalisant...

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

sebastienpe03 — Wed, 21 Oct 2020 20:36:50 GMT

Bonsoir,

Même message d'erreur chez moi depuis hier soir.

Si je passe par un autre serveur sortant que celui de SFR (smtp.sfr.fr) les mails sont envoyés correctement.

Des infos sur le délai de résolution de ce problème ?

Re: Message d'erreur : 451 : 451 4.3.0 Error: queue file write error

Léa — Thu, 22 Oct 2020 07:27:58 GMT

Bonjour @floguy02 et @sebastienpe03,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez également cette problématique. Aucun incident n'a été détecté pour le moment. Nous restons en alerte.

En attendant, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller afin qu'il vous vienne en aide. Pour cela, vous pouvez passer directement par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Très belle journée à vous.