sujet Re: Migration en cours dans SFR Mail

Migration en cours

Milky — Wed, 28 Oct 2020 11:01:29 GMT

Bonjour, ayant tenté d'accéder à ma boîte mails ce matin, je suis tombée sur ce message :

"Votre boîte mail est en cours de migration afin d'améliorer la qualité de notre service.
Durant cette migration son contenu est indisponible mais aucun mail ne sera perdu durant le processus.
Nous vous invitons à tenter de vous connecter ultérieurement.".

Que se passe-t-il exactement ?

Merci.

Re: Migration en cours

Elleiram — Wed, 28 Oct 2020 13:44:24 GMT

Bonjour @Milky et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur

@Milky a écrit :
Bonjour, ayant tenté d'accéder à ma boîte mails ce matin, je suis tombée sur ce message :
"Votre boîte mail est en cours de migration afin d'améliorer la qualité de notre service.
Durant cette migration son contenu est indisponible mais aucun mail ne sera perdu durant le processus.
Nous vous invitons à tenter de vous connecter ultérieurement.".
Que se passe-t-il exactement ?
Merci.

Je n'ai pas connaissance d'une migration

Vous pouvez contacter SFR via Twitter ou Facebook

Si vous êtes client box vous pouvez contacter le chat technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Le chat box est ouvert vous devez cliquer pour ouvrir la fenêtre de dialogue

Si client mobile lien chat technique mobile https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html

Ou alors vous faire rappeler en passant par l'application mobile SFR & Moi.

Bonne journée

Re: Migration en cours

DGS78 — Wed, 28 Oct 2020 13:54:19 GMT

Bonjour,

Une migration est une opération technique de déplacement d'un service d'un environnement technique vers un autre environnement technique.

Elle est + ou - longue selon le périmètre de cette migration et le rang que votre service occupe dans la série des changements à effectuer ; généralement plusieurs heures, pendant lesquelles vos services sont suspendus.

Cette migration n'est pas obligatoirement précédée d'une annonce directement faite à l'utilisateur.

Cdlt

Re: Migration en cours

Milky — Wed, 28 Oct 2020 15:24:18 GMT

Merci pour vos réponses. Ma messagerie est de nouveau 'disponible' depuis...