connection mail impossible sur mon smartphone

ratabouille — Sun, 25 Oct 2020 08:54:46 GMT

je n arrive plus a me connecter sur ma boite mail sfr de mon smartphone et ce depuis le 16 octobre. Pourquoi ? est bien d etre sur le serveur IMAP ? Que dois je faire ? Merci

Re: connection mail impossible sur mon smartphone

utilisateur_supprimé — Sun, 25 Oct 2020 09:16:00 GMT

Bonjour,

Il y a eu une panne généralisée du service mail il y a quelques jours.

Les services POP/IMAP/SMTP ainsi que le webmail et l'appli mobile étaient touchés.

C'est en principe rentré dans l'ordre 48 heures après le début de la panne.

Pour vérification, voici les paramètres à appliquer pour un courrielleur/appli mail

Pour le courrier entrant en POP:
- serveur = pop.sfr.fr
- sécurisation = SSL activé (Port 995)
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour le courrier entrant en IMAP:
- serveur = imap.sfr.fr
- sécurisation = SSL activé (Port 993)
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour le courrier sortant (SMTP):
- serveur = smtp.sfr.fr
- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
- authentification = nécessaire/requise
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

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