sujet Re: Gérer mes adresses email dans SFR Mail

Gérer mes adresses email

Telettof74 — Sun, 18 Oct 2020 17:03:47 GMT

Bonjour,

je doit créer une nouvelle adresse, mais depuis une semaine le même message :

"Une erreur technique est survenue

Veuillez réessayer ultérieurement."

Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.

Pour l'instant je ne peux utiliser mes services/

"Grâce à SFR Mail vous pouvez créer jusqu’à 10 adresses mails supplémentaires pour tous vos proches !"

Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.

Merci

Re: Gérer mes adresses email

Elleiram — Sun, 18 Oct 2020 18:11:25 GMT

Bonjour @Telettof74 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

@Telettof74 a écrit :
Bonjour,
je doit créer une nouvelle adresse, mais depuis une semaine le même message :
"Une erreur technique est survenue
Veuillez réessayer ultérieurement."
Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.
Pour l'instant je ne peux utiliser mes services/
"Grâce à SFR Mail vous pouvez créer jusqu’à 10 adresses mails supplémentaires pour tous vos proches !"
Pourriez vous m'indiquer la démarche et méthode pour créer une adresse.
Merci

Je pense pouvoir vous répondre

Si vous êtes client box,vous pouvez créer 10 boites mails secondaires en passant dans votre Espace Client box(identifiant adresse mail que SFR vous as fournit pour accéder à votre compte box et le mot de passe)

Dans l'onglet à gauche Offre puis Utile Gérer mes adresses email(Créer une nouvelle adresse mail)

Bonne fin de journée

Re: Gérer mes adresses email

Telettof74 — Tue, 20 Oct 2020 16:35:12 GMT

Merci pour votre réponse.

La solution que vous me proposez est celle que j'effectue depuis, mais toujours le même message (sous google ou Edge)

1 essai par jour (mais toujours le même résultat) depuis un dizaine de jours....

????

Re: Gérer mes adresses email

Elleiram — Tue, 20 Oct 2020 17:09:38 GMT

Bonsoir @Telettof74

Merci pour le retour

Avez vous bien été dans votre Espace Client Box? Onglet à gauche Offre puis Utile Gérer mes adresses email(Créer une nouvelle adresse mail)

Lien direct https://espace-client.sfr.fr/gestion-emails-secondaires/creationFixe

Votre navigateur internet est il à jour?Pour Google Chrome version 86.0.4240.75

Je n'utilise pas le navigateur Edge

Bonne fin de journée

Re: Gérer mes adresses email

Elleiram — Tue, 20 Oct 2020 17:28:56 GMT

Hello @Telettof74

Vous devriez voir ceci

Bonne fin de journée

Re: Gérer mes adresses email

Telettof74 — Tue, 20 Oct 2020 18:18:50 GMT

Oui, je viens m^me d'utiliser votre lien, mais rien, toujours le même message d'erreur.

Cordialement .

Re: Gérer mes adresses email

Telettof74 — Tue, 20 Oct 2020 18:22:16 GMT

c'est bien la même page , les mots de passe sont sont vert et en final ,le "carré sablier" tourne un peu et puis le message d'erreur.

Re: Gérer mes adresses email

Elleiram — Tue, 20 Oct 2020 19:01:16 GMT

Bonsoir @Telettof74

@Telettof74 a écrit :
c'est bien la même page , les mots de passe sont sont vert et en final ,le "carré sablier" tourne un peu et puis le message d'erreur.

Je viens de comprendre

Vous êtes connecté avec votre numéro mobile

Voici ma capture d'écran en passant par mon numéro mobile SFR

Vous ne pouvez pas créer 10 boites mails secondaires avec votre compte mobile

Vous pouvez créer 4 alias pour l'adresse mail lié à votre mobile

Avec le compte box vous pouvez créer 10 boites mails secondaires

Bonne soirée

Re: Gérer mes adresses email

Elleiram — Fri, 23 Oct 2020 09:01:04 GMT

Bonjour @Telettof74

@Telettof74 a écrit :
c'est bien la même page , les mots de passe sont sont vert et en final ,le "carré sablier" tourne un peu et puis le message d'erreur.

J'ai tester durant 3 jours et impossible de créer de nouvelle adresse mail avec compte boxIdem avec le compte mobile

Solution contactez SFR v via Twitter ou Facebook

Ou chat box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Si client mobile lien chat technique mobile https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html

Plusieurs membres de ce forum communautaire rencontre le même soucis voir ICI et ICI

Bonne journée

Re: Gérer mes adresses email

Telettof74 — Tue, 27 Oct 2020 17:28:52 GMT

Merci