sujet Re: Boîte mail sfr dans SFR Mail

Boîte mail sfr

delphinepe01 — Thu, 15 Oct 2020 06:10:38 GMT

Bonjour, Il m’est impossible d’accéder à ma boîte mail sfr pour récupérer mon mot de passe netflix à chaque tentative j’ai un message d’erreur 1 mois que ça dur ...

Re: Boîte mail sfr

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Oct 2020 07:32:05 GMT

Bonjour @delphinepe01 et bienvenue dans la communauté SFR d'entraide, quel est exactement le message que vous avez quand vous voulez vous connecter?

Re: Boîte mail sfr

delphinepe01 — Thu, 15 Oct 2020 10:41:08 GMT

J’ai soit un écran blanc .... soit une erreur Technique est survenue ... je souhaiterai tout simplement recevoir mon mot de passe netflix...☹️😞

Re: Boîte mail sfr

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Oct 2020 14:38:11 GMT

Merci de votre retour. Pour accéder à votre boite mail SFR quand vous êtes sur la page d'identification et que vous saisissez vos coordonnées que se passe t-il? C'est là qu'il y a l'écran blanc?

Re: Boîte mail sfr

delphinepe01 — Thu, 15 Oct 2020 17:19:55 GMT

C’est effectivement après avoir renseigné mon identifiant et mon mot de passe que j’ai une page blanche ou le « une erreur technique est survenue «

Re: Boîte mail sfr

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Oct 2020 07:00:57 GMT

Bonjour @delphinepe01 je peux comprendre ton embêtement.

Voilà quelque astuces car il s'agit certainement du au navigateur :

1. vide le cache du navigateur

2. réinitialiser le navigateur

3. si ça persiste changer de navigateur

J'attends votre retour 💪💪