sujet Re: Envoi/réception de mails impossible sur adresse club-internet dans SFR Mail

Envoi/réception de mails impossible sur adresse club-internet

lacsap49 — Wed, 07 Oct 2020 07:17:34 GMT

Personnellement je suis dans le mm cas que vous ni envoyer ni recevoir sur mon adresse club-internet.

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Envoi/réception de mails impossible sur adresse club-internet

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Oct 2020 07:37:02 GMT

Bonjour @lacsap49 ,

Comment gérez-vous votre courrier ?

- avec le webmail SFR (avez-vous essayé divers navigateurs ?)

- avec un courrielleur (lequel)

- avec l'appli mobile "SFR Mail"

- avec une autre appli mobile (laquelle)

- autrement

Avez-vous un message d'erreur ?

Re: Envoi/réception de mails impossible sur adresse club-internet

lacsap49 — Thu, 08 Oct 2020 10:18:29 GMT

Message d'erreur me dit Boite pleine et je ne peux donc rien envoyer ,j'ai par contre reçu quelques mails .

Re: Envoi/réception de mails impossible sur adresse club-internet

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Oct 2020 10:32:21 GMT

Bonjour @lacsap49 ,

Il est peut-être temps de faire un peu de ménage ?

Commencez par la "Corbeille"

Vérifiez tout de même la place disponible pour votre adresse mail (en bas de la colonne de gauche dans le webmail sous la forme xx% de 10Go)

Comme votre adresse est ancienne, elle est peut-être restée sur un espace de stockage de 50Mo, alors qu'elle aurait dû passer à 10Go.

Si elle est encore sur 50Mo, il faut contacter l'assistance SFR pour augmenter votre espace de stockage à 10Go (gratuitement)

S'il vous reste encore de la place et que vous avez ce message de boîte saturée, encore une fois c'est l'assistance SFR qui peut vous recadrer votre quota.