sujet Re: Impossible d'ouvrir un lien dans un mail dans SFR Mail

Impossible d'ouvrir un lien dans un mail

annickve01 — Mon, 28 Sep 2020 09:28:05 GMT

dans ma messagerie sfr, lorsque je veux ouvrir le lien dans un mail, il ne s'ouvre pas, j'ai page blanche avec "sans itre"

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Impossible d'ouvrir un lien dans un mail

Antony — Tue, 29 Sep 2020 07:48:16 GMT

Bonjour @annickve01,

Vous me voyez navré d'apprendre que vous ne parvenez pas à faire parvenir des pièces jointe à vos contacts. Je me permets de taguer @utilisateur_supprimé, l'un de nos meilleurs Contributeur, dans l'espoir que ce dernier pourra nous apporter des éléments de réponse.

Pouvez-vous nous dire quel courrielleur vous utilisez, quel format de fichier essayez-vous de partager ?

Êtes-vous sûr que les personnes auxquelles vous essayez de faire parvenir ces fichiers disposent des logiciels nécessaires pour les ouvrir ?

Restant disponible et à votre écoute.

Bonne journée,

Re: Impossible d'ouvrir un lien dans un mail

jacquelineda04 — Thu, 18 Nov 2021 12:17:56 GMT

dans ma messagerie sfr, lorsque je veux ouvrir le lien dans un mail, il ne s'ouvre pas, j'ai page blanche avec "sans itre" ou" connection impossible" je précise que les liens sont corrects. merci pour votre aide. Bonne journée

Re: Impossible d'ouvrir un lien dans un mail

Antony — Thu, 18 Nov 2021 13:21:53 GMT

Bonjour @jacquelineda04,

Dans ce cas je vous invite à tenter d'ouvrir ces liens depuis un autre navigateur voire courrielleur.

Si vous ne parvenez malgré tout pas à ouvrir ledit lien n'hésitez pas à interagir directement avec un technicien du service client SFR via le Chat Technique afin que ce dernier vous accompagne dans l'ouverture de ce lien 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,