sujet Re: Perte d'e-mails dans SFR Mail

Perte d'e-mails

juliettean01 — Tue, 22 Sep 2020 15:27:45 GMT

pour la journée du 19;09.2020 coupure fibre totale a ce jour j'ai perdu mes e ,mail pour la journée message d'erreur" disque "

Merci de me dire que faire

Bonne soirée

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Perte d'e-mails

Antony — Wed, 23 Sep 2020 06:44:54 GMT

Bonjour @juliettean01,

Vous me voyez navré d'apprendre la situation dans laquelle vous êtes actuellement, je me permet de taguer @utilisateur_supprimé, l'un de nos meilleur contributeur que je remercie par avance, dans l'espoir que ce dernier pourra nous apporter des éléments de réponse.

Restant disponible et à l'écoute.

Bonne journée,

Re: Perte d'e-mails

utilisateur_supprimé — Thu, 24 Sep 2020 08:24:34 GMT

Bonjour @juliettean01 ,

Une coupure fibre ne devrait pas provoquer un problème disque (une coupure électrique par contre oui)

Vous devriez retrouver tous vos mails sur le webmail SFR où sont stockés vos mails et qui n'a pas subit votre coupure fibre.

A noter, si vous utilisez un courrielleur (Thunderbird, Outlook,...) paramétré avec le protocole POP et qu'un problème survient sur votre ordinateur au moment de la relève des mails, il peut y avoir perte (définitive) de mails.