sujet Re: Adresses mails secondaires dans SFR Mail

Adresses mails secondaires

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2020 12:39:44 GMT

Bonjour,

Je suis abonnée à la Box 4G+ de SFR avec internet mobile 200Go et téléphone illimité vers fixes et mobiles depuis peu. J'ai créé ma messagerie principale mais dans mes paramètres mail je ne peux créer que des alias et ajouter d'autres adresses mails. J'aimerais créer des adresses secondaires mais j'ai peur que mon offre de me le permette pas. dans mes paramètres mails, je ne trouve pas la fonction "Gestion des adresses secondaires". Le conseiller téléphonique n'a pas su me dire si j'avais la possibilité ou non de créer des adresses mails secondaires. J'ai souvenir que les offres Adsl permettent de créer plusieurs adresses mails rattachées à la principale. Quelqu'un peut-il me dire si j'ai droit à cette option ou pas ?

Je vous remercie d'avance de votre attention à ma requête.

Cordialement,

Re: Adresses mails secondaires

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2020 14:08:48 GMT

Bonjour,

L'adresse que vous avez créée est probablement déjà une adresse secondaire (même si elle est marquée "Principale") une des farces de SFR.

Et on ne peut pas créer d'adresse secondaire à partir d'un adresse secondaire (des alias et des importations on le peut)

Petite question, comment vous connectez-vous à votre espace client ?

Quel type d'identifiant ? (adresse mail, numéro de téléphone, autre)

Ça m'intéresse, n'ayant jamais eu de box 4G de SFR entre les mains.

Re: Adresses mails secondaires

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 14:17:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR

Sachez également que les Community Manager en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Je suis abonnée à la Box 4G+ de SFR avec internet mobile 200Go et téléphone illimité vers fixes et mobiles depuis peu. J'ai créé ma messagerie principale mais dans mes paramètres mail je ne peux créer que des alias et ajouter d'autres adresses mails. J'aimerais créer des adresses secondaires mais j'ai peur que mon offre de me le permette pas. dans mes paramètres mails, je ne trouve pas la fonction "Gestion des adresses secondaires". Le conseiller téléphonique n'a pas su me dire si j'avais la possibilité ou non de créer des adresses mails secondaires. J'ai souvenir que les offres Adsl permettent de créer plusieurs adresses mails rattachées à la principale. Quelqu'un peut-il me dire si j'ai droit à cette option ou pas ?
Je vous remercie d'avance de votre attention à ma requête.
Cordialement,
FT

Je ne sais pas si cela est possible

Avez vous regarder si dans votre Espace Client Box 4G+ si vous avez l'encart créer des adresses mails ou Gérer mes adresses email

Sinon vous pouvez joindre SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook

Peut être via le chat Box voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html

Bonne journée,cordialement

Hello @baloo01fr

La Box 4G+ de SFR est lié à un numéro mobile,donc normalement l'accès à l'Espace Client Box 4G+ devrais être le numéro mobile

Bonne fin de journée

Re: Adresses mails secondaires

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2020 16:17:09 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Je ne peux pas tchater avec un conseiller Sfr car je n'ai pas de contrat ligne fixe. Mon contrat est une ligne mobile.

Dans mon espace client, je n'ai pas de rubrique "Gérer mes adresses mails".

Je pense que mon contrat Box 4G+ ne permet pas cette configuration de mails secondaires.

Du coup, j'ai créé des adresses Gmail. Au moins, en cas de changement d'opérateur, j'aurais toujours mes adresses Gmail.

En tout cas, je vous remercie de votre attention,

Bien cordialement,

Re: Adresses mails secondaires

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2020 16:31:45 GMT

Bonjour baloo01fr,

Merci pour votre réponse. Ce doit certainement être une "farce". Effectivement, je ne peux que créer des alias ou importer d'autres messageries.

Je me connecte sur Sfr Mail et sur mon espace client Sfr avec une adresse mail orange et non avec mon numéro de téléphone Sfr Box4g+ (qui est un faux fixe car c'est un numéro de portable...autre inconveniant quand on a ce contrat 4G+, on ne peut pas avoir un 04 ou 09...)

Mais je viens de voir sur mon compte Orange, qu'il est question aussi d'alias et plus de mail secondaires ou de gestion des mails de nos proches ou autres utilisateurs.

Peut-être que ma solution se trouve dans la création d'alias ? Mais la fonction me paraît différente d'une messagerie d'un utilisateur rattaché à mon mail principal.

À méditer et verifier.

Merci

Bien cordialement

Re: Adresses mails secondaires

XYZ587 — Fri, 07 Aug 2020 19:40:50 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Merci pour le retour

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je ne peux pas tchater avec un conseiller Sfr car je n'ai pas de contrat ligne fixe. Mon contrat est une ligne mobile.
Dans mon espace client, je n'ai pas de rubrique "Gérer mes adresses mails".
Je pense que mon contrat Box 4G+ ne permet pas cette configuration de mails secondaires.
Du coup, j'ai créé des adresses Gmail. Au moins, en cas de changement d'opérateur, j'aurais toujours mes adresses Gmail.
En tout cas, je vous remercie de votre attention,
Bien cordialement,
FT

Bon maintenant les membres de ce Forum seront que pour accéder à l'Espace Client Box 4G+

Box 4G+ celle ci

Ce n'est pas le numéro mobile lié à cet Box ,surprenant quand même

Via Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-4g/accueil.html

Merci pour votre partage Communautaire

Bonne soirée et bon week end

Pour le chat mobile, chat technique mobile

il faut se connecter avec un numéro mobile SFR

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html