sujet Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr dans SFR Mail

impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Jun 2020 13:07:21 GMT

Bonjour à tous!

Voici mon problème, j'utilise une adresse mail @utilisateur_supprimé.fr, le mot de passe comporte des signes comme %@ etc qui ne fonctionne pas avec sfr. Je pense que c'est pour cela qu'il n'est plus valable.

Si je veux le changer, je dois d'abord l'inscrire comme ancien mot de passe avant d'en créer un nouveau, et là impossible!

Il faudrait que je réinitialise le mot de passe sans passer par l'ancien...

Comment puis je faire?

merci pour votre future aide

cdt

Pierre59D

Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Jun 2020 14:52:03 GMT

bon, j'ai mis le mot de passe de connection et tout remarche...???

cdt

Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Jun 2020 11:42:31 GMT

@utilisateur_supprimé Bien et pense à mettre à jours ton mot de passe au format SFR cad sans caractéres spéciaux

Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Jun 2020 15:52:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous nous dire le procédé que vous avez utilisé pour que cela fonctionne?

Avez-vous mis à jour votre mot de passe comme le suggère @utilisateur_supprimé ?

Merci d'avance pour votre retour,

Bonne fin de journée.

Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Thu, 11 Jun 2020 07:05:41 GMT

Si ma réponse vous @utilisateur_supprimé a ete utile pour resoudre ton soucis n'hésite pas à cliquer sur j'approuve cette réponse

Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Thu, 11 Jun 2020 07:43:58 GMT

bonjour,

j'ai trois adresse numericable: la principale où j'ai réussi en me déconnectant eten recréant un mot de passe pour me connecter. Ce mot de passe marchait pour m'identifier auprès de ma messagerie.

Après pour les deux secondaires j'ai tchatté avec un conseiller sur le site de numericable,qui m'a réinitialisé les deux mots de passe, en m'envoyant un mail. Merci à lui.

belle journée à vous !

a bientôt

et merci pour votre suivi

Re: impossible de réinitialisation du mot de passe d'une adresse mail @numericable.fr

utilisateur_supprimé — Thu, 11 Jun 2020 12:51:01 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Merci pour ce retour et ravie que le tchat numéricable ait pu vous solutionner.

Bonne fin de journée,