sujet Récupérer le mot de passe d'une adresse e-mail secondaire dans SFR Mail

Récupérer le mot de passe d'une adresse e-mail secondaire

patrickdu01 — Sat, 06 Jun 2020 12:47:40 GMT

Bonjour. Voilà le problème : ma fille possède une adresse e-mail créée il y a longtemps à partir de mon contrat SFR (alors nommé Neuf) en tant qu'adresse secondaire. Cette adresse avait alors une adresse de secours qui n'existe plus. En faisant "mot de passe (MDP) oublié", SFR envoie le MDP temporaire sur cette adresse oubliée... Donc impossible de récupérer quoi que ce soit ! Comment faire ? Merci pour votre aide.

Re: Récupérer le mot de passe d'une adresse e-mail secondaire

utilisateur_supprimé — Sun, 07 Jun 2020 14:17:28 GMT

Bonjour @patrickdu01 en vous connectant avec le compte principale (espace client) vous avez la possibilité de faire gérer mes adresses mails dans les paramètres(offre>mes services >utile>gérer vos adresses mail) où vous allez surement retrouver toutes vos adresses secondaires et la vous aurez soit la possibilité de changer le mobile ou l'adresse de secours ou même le mot de passe (pour le mot de passe je suis pas sur mais pour le mobile et le mail de secours c'est certain)

cdlt.