sujet Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam dans SFR Mail

Suppression automatiques des indésirables / spam

couette72 — Tue, 31 Jan 2017 21:09:25 GMT

Bonsoir

je recois de plus en plus de mails indésirables dans ma boite de réception SFR Mail. Ils sont bien dirigés vers le dossier "Indésirables" mais je souhaiterais qu'ils soient systématiquement supprimés au bout d'un certain délai. Pouvez v ous me dire si c est possible ? et si tel est le cas, comment procéder ?

merci d avance

Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Wed, 01 Feb 2017 10:08:59 GMT

Bonjour,

En principe la corbeille et le dossier "indésirables" ne conservent que les mails des 7 derniers jours (environ) - non paramétrable.

Par contre, chez certaines personnes ça ne semble pas fonctionner.

Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

couette72 — Wed, 01 Feb 2017 19:18:57 GMT

merci pour cette reponse. 7 jours d attente : la boite a le temps de se remplir ! tant pis je vais continuer à les supprimer manuellement au quotidien alors..

Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

zoubi — Thu, 02 Feb 2017 12:10:48 GMT

@couette72

La suppression automatique oui... À condition qu'elle ne soit pas trop fréquente. Il faut en effet nous laisser le temps de consulter régulièrement les "Indésirables" pour récupérer les vrais mails qui ne sont pas des indésirables....

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

BLEM — Tue, 16 May 2017 14:14:48 GMT

BONJOUR ,

le problème de ces spams c'est qu'ils sont de + en + nombreux tous les jours.....et parfois dans nos indésirables se cachent aussi des sms importants .....la réponse ce n'est pas de les supporter pendant 7 jours c de s'en débarrasser définitivement !!!!!!!

Apparemment , personne ne connait la réponse .

Cordialement .

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

zoubi — Tue, 16 May 2017 17:51:36 GMT

Bonsoir @BLEM

Excusez-moi mais vous n'êtes pas cohérent.

1/ Les mails considérés comme indésirables sont mis de côté dans le dossier "Indésirables".

2/ Une solution est de les ignorer royalement, le dossier est automatiquement vidé régulièrement.

3/ Mais, comme vous dites, les "Indésirables" contiennent parfois des mails qui sont désirables, il est donc prudent de consulter ce dossier avant effacement.

4/ Mais pour pouvoir consulter ce dossier avant effacement, il faut bien que les mails y restent un certain temps, non ?

5/ Pourquoi "supporter pendant 7 jours" ? Quelle importance ? Ce dossier ne vous intéresse pas ? Ignorez-le, c'est tout. Où est la gêne ??

Si les mails "Indésirables" étaient automatiquement et immédiatement effacés, ce serait la révolution. Précisément parce que certains "indésirables" ne le sont pas.

Donc, une fois n'est pas coutume, je trouve que SFR a raison sur ce point...

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Wed, 28 Jun 2017 05:11:26 GMT

Bonjour, pour ma part la supression des indésirables au bou de jours de fonctionne pas. J'ai plus de 5.000 mails que je voudrais supprimer, qui s'accumulent depuis que cette nouvelle messagerie a été mis en place et je n'y arrive pas. Pourriez-vous me dire comment faire ? Merci beaucoup

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

zoubi — Wed, 28 Jun 2017 09:38:01 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je viens de faire un essai, ça a l'air de marcher :

1/ Connectez-vous au webmail (webmail.sfr.fr) avec le compte en question

2/ Cliquez en haut à droite sur la petite roue crantée

3/ Dans la colonne de gauche, faites un click droit sur le dossier "Indésirables" puis, dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur "Vider le dossier"

4/ Confirmez que vous voulez vider le dossier et tout mettre à la corbeille

5/ Dans la foulée, refaites la même chose pour le dossier "Corbeille"

==> Tout est vide nickel-propre.

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Apr 2019 06:11:22 GMT

Je vais essayer j'en i plus de xxxxxx@sfr.fr. Je vous tiens au courant

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Jul 2017 12:38:14 GMT

J'ai fait ce que vous m'avez dit cela ne fonctionne pas , audjourd(hui plus de 3000. Cordialement

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

zoubi — Wed, 12 Jul 2017 17:08:33 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

1/ Ne mettez pas en clair votre adresse dans un forum public !

2/ Que voulez-vous dire par "ça ne marche pas" ? Avez-vous un message d'erreur ? Ou bien c'est très long ? Si vous avez 3000 mails à supprimer, je pense en effet que ça doit ramer...

3/ S'il n'y a rien à faire, vous pouvez essayer de contacter le SAV :

- le "chat technique" http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer.

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow pour se faire rappeler par téléphone.

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

- https://twitter.com/sfr_sav

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Fri, 14 Jul 2017 18:26:38 GMT

CA MARCHE, MERCI

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Sat, 15 Jul 2017 06:25:05 GMT

Pour l'instant plus d'indesirables apres es conseils et qu'is ont vérifié ? Cordialement bon W.Kend

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Sep 2017 15:19:09 GMT

Je ne comprends pas que chez SFR ,les indesirables que l'on supprime soi-même aillent dans une corbeille pour avoir à les supprimer une nouvelle fois!

Vive GMAIL

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Sep 2017 17:07:19 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Les mails stockés dans le dossier "Indésirables" et dans le dossier "Corbeille" sont détruits au bout d'environ 7 jours (chez Gmail c'est un mois, la différence est là)

Pas besoin de se casser la tête à les supprimer (enfin ça marche comme ça pour ma boite mail SFR)

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Fri, 23 Feb 2018 12:36:54 GMT

Bonjour,

Ma boite mail contient 10.000 spams qui ne se sont jamais supprimés au fur et à mesure.....

J'ai beau essayer de Vider le dossier, rien ne se passe.

Pouvez vous vider ce dossier pour moi.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Bien à vous.

genevi06110

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

utilisateur_supprimé — Fri, 23 Feb 2018 13:10:26 GMT

Je continue:

Suite à un appel à SFR, une intervention à distance sur l'ordi

où le technicien n'a fait que ce que j'avais déjà essayé de faire en a conclu à me dire:

Supprimer les 50 par 50.

Le serveur de SFR laissent passer 10 000 spams

et ne propose pas de réinitialiser la boite mail par exemple,

Non!

La seule solution proposée: Supprimer 50 mails pour 10.000 mails qui ne se sont pas supprimés automatiquement par leurs algorythmes....

Y a til sur les ondes, un technicien capable de donner une autre solution?

Avant de changer de Fournisseur....

Un SCANDALE....

Re: Suppression automatiques des indésirables / spam

XYZ587 — Fri, 23 Feb 2018 13:13:58 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de janvier 2017

Et aucun membre contributeur,contributrice participant à la vie de la Communauté d'entraide de SFR ne pourras vider ni le le faire pour vous

Si vous n'y arrivez pas,dans ce cas joindre directement SFR ALTICE

Si cela concerne votre boite mail Box joindre SFR ALTICE via le chat

Via chat Box si cela concerne votre WEBMAIL lié à votre Box,avec votre identifiant Box et le mot de passe associé.

https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Chat mobile Technique si cela concerne votre WEBMAIL lié au mobile

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Vous pouvez également contacter SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne journée et également une bonne fin de semaine.Cordialement

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

zoubi — Mon, 26 Feb 2018 10:50:15 GMT

@utilisateur_supprimé

On peut aller un peu plus vite que 50 par 50....

- Sur la première page du dossier "indésirables" ou "info-pubs" cliquez sur la petite case à gauche dans la barre du haut -c'est sans doute ce que vous faites ==> vous sélectionnez tous les mails de cette page.

- Allez en bas de la page, cliquez sur "Afficher plus" et recliquez sur la petite case ==> vous sélectionnez en plus les mails de cette page.

- En faisant ça 10 fois vous avez sélectionné 500 mails.

- Supprimez-les (il faudra peut-être un certain temps...) puis videz la corbeille.

- Essayez de vider le dossier (click droit) on ne sait jamais. En cas d'échec recommencer... 😞

Re: Re : Suppression automatiques des indésirables / spam

foufouge — Sun, 01 Apr 2018 06:08:12 GMT

ça marche ! merci