sujet Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires dans SFR Mail

Changer le mot de passe des adresses secondaires

utilisateur_supprimé — Sat, 25 Jun 2016 16:02:41 GMT

Bonjour tout le monde,

Malgré mes recherches sur le forum et via le site d'entraide, je suis perdu sur la modification des mots de passe des adresses mails secondaires que j'ai créé au fil du temps.

En passant par l'onglet de création de nouvelles adresses mails liées à mon profil principal, j'ai la possibilité de créer une nouvelle adresse, d'en supprimer une, de modifier le nom ou la date de naissance, mais pas le mot de passe...

En me connectant sur ces adresses, via les options proposées par le webmail, je n'ai, sauf erreur de ma part, pas trouvé comment casser le mot de passe...

Que dois-je faire ?

Je ne trouve pas, non, plus de tchat pour en discuter... Je pense que je passe à côté d'une option tout bête...

Merci de votre aide et bonne fin de journée

Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires

utilisateur_supprimé — Sat, 25 Jun 2016 17:29:15 GMT

Ben j'ai fini par trouver !

Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires

XYZ423 — Sat, 25 Jun 2016 17:29:32 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

Bienvenue à Bord du Forum SFR

Tu es dans 1 Communauté d'Entraide/Il n'y as pas de WEB Conseiller_SFR ni technicien_SFR dans le FORUM SFR

Un Petit Coup De Main/La Communauté SFR s'entraide

Bon tu cherche à Modifier ton MOT DE PASSE de Ton Adresse E-MAIL Secondaire lié à Ta BOX

Ben tiens regarde ce Sujet et Réponse à ta Question tu trouveras

http://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/changer-mot-passe-sur-SFR-mail/m-p/1707638#M29885

Bonne Fin de Journée/Zen Attitude

Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires

utilisateur_supprimé — Fri, 11 Nov 2016 15:23:50 GMT

Slt je reviens vers toi pour ce même sujet qu'est le code d'accès des adresses secondaires.J'ai créer sur mon mail principal 4 autres adresses pour ma petite famille , le problème est que j'ai perdu leur code d'accès.Et comme toi ,qaund je vais sur modifier , on ne peut modifier que le nom,prénom date de naissance mais rien sur lecode.

Si tu as trouvé la parade,je serai bien heureux que tu puisses me le faire partager

Je t'en remercie par a vance.

Re: Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires

rpetitlu — Tue, 27 Mar 2018 16:33:49 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Comment changer le mot de passe d'un mail secondaire (celui de mon fils) ?

Actuellement, impossible de récupérer les mails depuis mon PC mais possible depuis mon téléphone portable.... Quelque chose m'échappe....

Merci de votre aide pour les pros 🙂

Re: Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires

pepereg — Tue, 11 Sep 2018 08:16:40 GMT

Bonjoiur,

j'ai le même problème pour changer le mot de passe d'une adresse complémentaire cela fait 2 jours que je cherche mais impossible de trouver la solution,

merci pour de l'aide

Re: Re : Changer le mot de passe des adresses secondaires

LauMRS — Sat, 02 Mar 2019 17:44:25 GMT

Bonjour tous les abonnés de SFR !

Je ne sais pas non plus comment modifier le mot de passe d'un adresse secondaire ?

Dans l'espace perso, puis Offre, puis Gérer mes adresses mails, je devrais avoir 2 champs pour le faire mais non, rien, nada...?!

Comprends pas ?

Le support SFR contacté à 2 reprises en Chat, ne sait pas non plus...

Ci-joint la théorie exposée sur une page d'assistance SFR et ce que je vois avec tous les navigateurs dont je dispose.

Merci pour vos réponses !

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

LauMRS — Sat, 02 Mar 2019 17:50:08 GMT

Je ne vois pas comment ce sujet est résolu ?

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

SGDA — Mon, 04 Mar 2019 08:13:09 GMT

Tentez ce lien direct

https://espace-client.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/servicesWeb/selfcareMail.action

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

SGDA — Mon, 04 Mar 2019 08:13:33 GMT

Une fois dans votre espace client

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

LauMRS — Mon, 04 Mar 2019 12:18:14 GMT

Bonjour SGDA,

Ce lien m'amène sur la fenêtre de gestion des adresses que j'évoquais, et pour rappel, lorsque je clique sur "Modifier", je n'ai pas les champs souhaités pour mofidier le mot de passe ?

Avez-vous ces champs disponibles dans votre espace cleint ?

Merci !

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

SGDA — Mon, 04 Mar 2019 13:24:32 GMT

Bonjour,

Effectivement cela a changé et ce n'est plus possible. Par contre je viens de tester

Sur mon compte principal, j'ai renseigné adresse de secours et numéro de mobile.

Dane une session de navigation privée, je me suis connecté à sfr.fr, puis à l'espace client d'une adresse secondaire. Là j'ai cliqué sur "mot de passe oublié, il m'a été demandé l'identifiant

(adresse secondaire) puis de copier un captcha et une fois valider j'ai recu un mouveau mot de passe par SMS pour cette adresse secondaire.

Une fois reçu j'ai pu accéder à son espace client et mettre mon mot de passe personnel, en respectant les conditions suivantes

Entre 8 et 16 caractères

Un chiffre

Une minuscule et une majuscule

Pas de caractères spéciaux (%#:$*)

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

Bernik58 — Wed, 08 May 2019 08:53:52 GMT

SGDA merci pour ton aide précieuse. J’ai de suite tester en me connectant sur www.sfr.fr mis mon identifiant qui est un …neuf.fr et cliquer sur mot de passe oublier. J’ai reçu un sms avec un nouveau mot de passe. Mot de passe que j’ai changer dans l’espace de la même adresse mail. Et tout fonctionne à merveille. Bravo encore aux gens qui sont dans ce forum pour l’entraide.

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

utilisateur_supprimé — Mon, 24 Jun 2019 15:50:17 GMT

Bonjour

merci de vos efforts mais rien n'y fait. Il n'y a toujours pas d'option de modifications du mot de passe.

sfr est nul

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

utilisateur_supprimé — Mon, 24 Jun 2019 16:54:37 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Essayez de vous identifier sur le webmail avec l'adresse secondaire dont vous voulez modifier le MdP

Puis--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/#settings/mails/accounts

Vous devriez trouver un lien "Modifier mon mot de passe".

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

chb03 — Sun, 09 Feb 2020 11:43:17 GMT

Bien sur que si, on peut changer le mot de passe de l'adresse secondaire, il suffit:

de rentre sur SFR mail
de s'identifier avec l'adresse secondaire et son mot de passe
d'ouvrir "parametres" en haut à gauche
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour
merci de vos efforts mais rien n'y fait. Il n'y a toujours pas d'option de modifications du mot de passe.
sfr est nul

Re: Changer le mot de passe des adresses secondaires

chb03 — Tue, 11 Feb 2020 09:45:38 GMT

Bonjour,

Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous faudra de toute façon téléphoner au 1023 pour en avoir un nouveau sur votre téléphone
une fois ce mot de passe reçu vous pouvez modifier celui-ci même pour une adresse secondaire.
Pour ce la il faut aller sur "SFR MAIL" et ouvrir votre connexion avec l'adresse secondaire et votre nouveau mot de passe
ensuite il faut ouvrir "paramêtres" en haut à droite
puis configuration boite mail
là s'affiche votre adresse secondaire, puis faire modifier mot de passe mail.

Voilà, à+

Papy03