sujet Re : Boite mail bloqué dans SFR Mail

Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Thu, 26 Nov 2015 09:56:50 GMT

Bonjour,

Mon compte mail est bloqué parque ce je ne m'y étais pas connecté depuis un long moment.

J'ai accès à ma messagerie mais je ne peux pas recevoir ou en envoyé de mail.

Y-a-t-il une solution pour résoudre ce problème ce problème et utilisé ma messagerie normalement ?

Merci de votre aide

Re : Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Fri, 27 Nov 2015 09:00:40 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Si pendant 6 mois vous ne vous connectez pas à votre messagerie celle-ci est supprimée. Si celle-ci est bloquée il faut contacter un technicien via Twitter SFR SAV ou le Chat technique afin de demander le déblocage.

N'hésitez pas à passer le sujet en "Résolu" en approuvant une réponse qui vous aura aidé pour les membres qui seraient confrontés au même souci ( Si vous avez obtenu une réponse autrement n'hésitez pas à partager la solution avec nous ).

Bonne journée

Re : Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Wed, 02 Dec 2015 16:12:01 GMT

Jarive plu à ouvrir ma boite mail comment faire

Re : Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Fri, 08 Jan 2016 09:42:36 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Désolée pour ma réponse tardive. Avez-vous réussi à ouvrir votre boîte mail ?

Re : Boite mail bloqué

Gru — Sat, 26 Nov 2016 11:08:19 GMT

Bonjour,

Le lien vers le tchat technique ne fonctionne pas !

Re : Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Tue, 03 Jan 2017 14:30:02 GMT

Bonjour @Gru,

Je suis désolée pour ma réponse très tardive. Avez-vous réussi à contacter le chat technique ? le lien que je vous ai fourni est bon, il faut vous identifier une fois sur la page!

Bonne journée et Bonne année

Re : Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Fri, 27 Jan 2017 14:05:17 GMT

bonjour,

ma boite mail a ete bloquée suite à une non conexion pendant plusieurs mois. il est mentionné que :

si vous vous connectez à votre compte mail durant cette période, par exemple via le service "SFR Mail" sur sfr.fr, via un logiciel de messagerie ou via l’application SFR Mail, votre boîte mail sera automatiquement réactivée

malgrés ma connexion je suis toujours bloqué, j ai ete dans messagerie bloqué on m'a fait changer le mot de passe, mais ma messagerie reste desesperement bloquee;

merci de votre aide

titinecalou

Re: Re : Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Sun, 06 Aug 2017 16:59:56 GMT

impossible de me connecter à ma boite mail il me marque telechargement en cours mais rien ne bouge que faire impossible de contacter le service sfr toutes les ligne sont occupées

Re: Re : Boite mail bloqué

zoubi — Sun, 06 Aug 2017 17:09:01 GMT

@utilisateur_supprimé

Essayez autre chose que le 1023 :

- le "chat technique" http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer.

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow pour se faire rappeler par téléphone.

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

- https://twitter.com/sfr_sav

Re: Boite mail bloqué

TBA67 — Sat, 13 Jan 2018 10:30:45 GMT

Bonjour,

Mon compte mail est bloqué parque ce je ne m'y étais pas connecté depuis un long moment.

J'ai accès à ma messagerie mais je ne peux pas recevoir ou en envoyé de mail.

Y-a-t-il une solution pour résoudre ce problème ce problème et utilisé ma messagerie normalement ?

Merci de votre aide

Re: Boite mail bloqué

XYZ587 — Sat, 13 Jan 2018 11:13:30 GMT

Bonjour @TBA67

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

sachez qu'il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic de 2015

Aucun membre contributeur de la Communauté d'entraide de SFR pourras débloquer votre WEBMAIL et la réactivée

Solution joindre directement SFR ALTICE

Via chat Box si cela concerne votre WEBMAIL lié à votre Box,avec votre identifiant Box et le mot de passe associé

https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Chat mobile si cela concerne votre WEBMAIL lié au mobile

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Vous pouvez également joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne journée et également une bonne année 2018.Cordialement

Re: Boite mail bloqué

zoubi — Sat, 13 Jan 2018 14:38:37 GMT

@TBA67

Contactez le service clients :

- le "chat technique" http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Pas forcément facile à joindre, il ne se passe rien quand tous les conseillers sont silencieusement occupés, pas de message, pas de connexion possible ==> patience et recommencer. Désactiver éventuellement le bloqueur de pubs.

- http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arrow pour se faire rappeler par téléphone.

- https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

- https://twitter.com/sfr_sav

Re: Boite mail bloqué

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Apr 2019 17:20:24 GMT

meme soucis compte mail bloqué

je crois que la meilleur solution est de fuir cette boite de bras cassés !!

pffff a bon attendeur salut