sujet Re: boite mail piratee, que faire? dans SFR Mail

boite mail piratee, que faire?

fredo280175 — Tue, 06 Mar 2018 11:35:45 GMT

bonjour

des amis m'ont prévenu avoir recu un mail de mon adresse mail sfr douteux et qui ne venait pas de moi

que dois je faire?

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Tue, 06 Mar 2018 12:47:16 GMT

Bonjour,

Ca ne veut pas forcément dire que votre boite mail a été piratée (mais ça reste possible)

C'est peut-être l'un de vos contacts qui s'est fait pirater son carnet d'adresses.

Bref, à part modifier vos mots de passe, je ne vois pas trop ce qu'il est possible de faire.

Qq1 d'autre aura peut-être une piste.

Re: boite mail piratee, que faire?

zoubi — Tue, 06 Mar 2018 17:00:06 GMT

Bonjour,

Maître @utilisateur_supprimé a raison comme d'hab. Changer le mot de passe est la première chose à faire par sécurité. Mais cela n'empêchera pas un emm***deur d'utiliser votre adresse dans le champ "répondre à" des mails qu'il envoie.

Votre pb arrive régulièrement, ça se calme en général assez rapidement.

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Tue, 06 Mar 2018 17:22:53 GMT

Une chose à vérifier:

Dans les paramètres du webmail (roue crantée en haut à droite), allez dans la rubrique "Filtres et transferts" puis onglet "Transferts".

Vérifiez qu'un transfert dont vous ne seriez pas l'auteur ne trainerait pas par là.

Simple précaution;

Re: boite mail piratee, que faire?

fredo280175 — Tue, 06 Mar 2018 19:40:15 GMT

Bonsoir

Merci a tous pour vos reponses

j ai deja changer mon mdp

merci

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Dec 2018 12:55:14 GMT

Bonjour !
Je ne sais pas si j'écris au bon endroit pour signaler avoir été victime d'un piratage de ma boîte mail SFR et d'achats via PayPal et eBay de la part de quelqu'un dont j'ai eu le temps de prendre l'identité avant qu'il n'efface les messages de confirmation de vente de mon adresse SFR.J'ai de suite changé le mot de passe mais il a eu le temps de faire 4achats.Paypal et eBay sont prévenus,que faire auprès de SFR?
Merci de bien vouloir me répondre où me dire où écrire.
Respectueusement,
Nicolas

Re: boite mail piratee, que faire?

fabfocus78 — Fri, 26 Apr 2019 07:07:11 GMT

Merci pour l'info utile, car je viens de subir une attaque et il y avais bien une redirection des messages vers une adresse.

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Fri, 26 Apr 2019 07:22:18 GMT

@fabfocus78 a écrit :
Merci pour l'info utile, car je viens de subir une attaque et il y avais bien une redirection des messages vers une adresse.

Bonjour @fabfocus78

Eviter de :

Mettre le même mot de passe un peu partout,
D'ouvrir tous les MAILS reçus sans savoir si ce ne sont pas des SPAM.
De même pour les Pièces Jointes.

🙂

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Fri, 28 Jun 2019 13:51:01 GMT

baloo01fr

j'ai vérifié dans l'onglet Transfer j'ai suprimé un transfer inconnu (Transférer tous les mails reçus vers crocand@gmail.com)

que va t'il ce passer maintent merci

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Fri, 28 Jun 2019 14:11:12 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Vérifiez aussi que votre adresse de secours et votre numéro de téléphone de secours sont bien les vôtres.

Si tout est correct, changez le mot de passe de la boîte mail.

Re: boite mail piratee, que faire?

tinam1 — Tue, 03 Sep 2019 08:36:54 GMT

Je verifie comment mon n° de secour et mon adresse de secour?

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Vérifiez aussi que votre adresse de secours et votre numéro de téléphone de secours sont bien les vôtres.
Si tout est correct, changez le mot de passe de la boîte mail.

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Tue, 03 Sep 2019 08:55:41 GMT

Bonjour @tinam1

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Thu, 19 Sep 2019 17:03:07 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info j'ai pu supprimer l'adresse mail de transfert.

Maintenant je ne sais pas si il existe un moyen de récupérer tous mes contacts, qui ont disparu lors du piratage.

Si vous avez une solution, je suis preneur !!!

Re: boite mail piratee, que faire?

utilisateur_supprimé — Fri, 20 Sep 2019 13:21:43 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Pour récupérer votre carnet d'adresses à partir du webmail SFR (ou de l'assistance...) je pense que c'esr râpé, fichu, foutu.

Par contre, il est possible de récupérer automatiquement les adresses mails dans les entêtes de tous vos mails.

Pour cela

- installer une version un peu ancienne de Thunderbird portable (pour que l'extension de récupération soit compatible)

--> https://thunderbird-portable.fr.uptodown.com/windows/versions (prendre la 31.1.2 - désolé elle est en anglais)

Installer votre compte SFR sur cette version de Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Une fois votre adresse paramétrée:

- cliquer sur les 3 barres à droite (menu hamburger)

- cliquer sur adds-on

- dans la barre de recherche en haut à droite, taper EmailPicky

- installer EmailPicky

- redémarrer Thunderbird Portable

- clic droit sur un dossier du compte SFR (par exemple "Inbox")

- Dans le menu qui s'ouvre, cliquer sur "Pick Email IDs from this folder"

- Cocher la case "From"

- Cocher la case "Both FROM and REPLY-To fields"

- En bas, sélectionnez un carnet d'adresses dans la petite liste déroulante (par exemple "Collected addresses")

- cliquer sur "OK"

Il fait sa collecte et vous indique le nombre d'adresses récupérées (pas de doubles)

Il vous reste à cliquer sur "Address Book" dans la barre de menu, sélectionner le bon carnet d'adresses et voir le résultat.

Vous pourrez ensuite ensuite sélectionner que vous voulez récupérer et les exporter au format .ldif (Tools/Export) pour l'importer ensuite dans le webmail SFR.

EDIT : em me relisant, le terme - récupérer "automatiquement" les adresses - est un peu excessif

La récupération des adresses est à effectuer sur chaque dossier (possible aussi sur la corbeille)