sujet Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie dans SFR Mail

Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Oct 2017 09:25:29 GMT

Une nouvelle fois, il est impossible d'ouvrir ma boîte mail . téléchargement tourne sans ouvrir . RAS le bol de ces problèmes à répétition chez SFR

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Oct 2017 09:37:13 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé avec différents navigateurs ?

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Oct 2017 13:03:07 GMT

Bonjour,

Il semble que le problème provienne du navigateur Google CHROME car cela fonctionne avec EDGE ou INTERNET EXPLORER

Le tchat technique m'a donné la marche à suivre

il faut réinitialiser les paramêtres de CHROME tout simplement

Espérant vous avoir aidé !

Bien cordialement

@utilisateur_supprimé a écrit :

Une nouvelle fois, il est impossible d'ouvrir ma boîte mail . téléchargement tourne sans ouvrir . RAS le bol de ces problèmes à répétition chez SFR

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

STERLANGES52 — Mon, 09 Oct 2017 14:14:36 GMT

idem depuis 2 jours

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 09 Oct 2017 15:08:41 GMT

Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas ! La plupart de ceux qui utilise CHROME comme navigateur étaient concernés !

J'a eu de la chance que le chat technique me réponde rapidement

En plus chez SFR une autre panne importante avec une augmentation anormale des signalements a eu lieu dimanche à partir de 16 heures. Avant 19h, dans toute la France, quelques 3710 rapports de dysfonctionnement ont été comptabilisés.

Je pense qu'ils étaient complétement surbookés et plus en mesure de répondre aux réclamations de toutes parts

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

nounou061 — Mon, 09 Oct 2017 15:57:20 GMT

impossible de me connecté a ma messagerie sfr depuis mercredi dernier le chat me dit que c'est un problème de sfr. il cherche la solution mais ça commence a faire long

je passe par mozilla firefox. le chat répond rapidement mais pas de solution

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Tue, 10 Oct 2017 04:35:41 GMT

Bonjour et merci à tous pour ces réponses. Pour moi ce matin ça fonctionne à nouveau avec GOOGLE CHROME , mais c'est peut-être que provisoire , si c(est le cas je reviendrai pour faire part de la suite des évévements .

Encore merci à toutes et à tous. Très bonne journéé ANONYME69

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

nanie007 — Tue, 10 Oct 2017 10:44:39 GMT

Depuis samedi impossibilité d'ouvrir mes mails, ils s'affichent mais on ne peut les ouvrir, après avoir mouliné pendant un temps certain. J'ai nettoyé avec CC Cleaner sans résultat probant. Si bug il y a, SFR pourrait au moins le signaler à ses clients. J'envisage sérieusement de changer d'opérateur....

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

phib — Wed, 11 Oct 2017 08:25:44 GMT

Bonjour,

Merci, je viens de faire la manip et ça fonctionne . . . du moins pour le moment !

@utilisateur_supprimé a écrit :

Bonjour,

Il semble que le problème provienne du navigateur Google CHROME car cela fonctionne avec EDGE ou INTERNET EXPLORER

Le tchat technique m'a donné la marche à suivre

il faut réinitialiser les paramêtres de CHROME tout simplement

Espérant vous avoir aidé !

Bien cordialement

@utilisateur_supprimé a écrit :

Une nouvelle fois, il est impossible d'ouvrir ma boîte mail . téléchargement tourne sans ouvrir . RAS le bol de ces problèmes à répétition chez SFR

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

gégé34 — Tue, 14 Nov 2017 17:00:19 GMT

BONJOUR de Gégé 34

Moi Idem je ne peut plus ouvrir ma messagerie depuis plusieurs jours.Avec le même Identifiant et M P j'ai accès au services clients.

Pire il m'est indiqué ceci:PAS de boite mails sfr ?, et inscrit creer votre adresse @utilisateur_supprimé.fr.

Pas de boite mail ALORS pourquoi qu'avec mon Smarphone et ma tablette j'ai accès à mes Mails!.

Pas normal même le Service Technique est incapable de me dire.

Mais la tablette c'est bien mais je ne peut pas ouvrir certain courrier.

Je cherche de l'aide MERCI de M'AIDER.

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

zoubi — Tue, 14 Nov 2017 17:48:44 GMT

Bonsoir,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Tue, 14 Nov 2017 17:58:42 GMT

Bonsoir @gégé34,

Si vous avez contacté l'assistance par le 1023, essayez par un autre moyen (ce sera peut-être plus efficace)

- https://twitter.com/sfr_sav
- http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech (tchat difficile d'accès - désactivez un éventuel bloqueur de pub)
- https://www.facebook.com/SFR?fref=ts

Il me semble avoir croisé un cas comme le votre et l'assisatnce SFR a réglé le problème (problème de droits d'accès insuffisants sur le webmail si je me souviens bien)

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Wed, 15 Nov 2017 07:07:52 GMT

Rebonjour à vous toutes et tous. C'est vrai que durant un certain temps ce souci avait disparu pour réapparaître mais j'ai fini par réinistialiser GOOGLE CHROME ce qui d'ailleurs a réparé le problème en partie, mais avec une obligation d'installer de nouveau les applications comprises dans le moteur de recherche. Mais je trouve tout de même très lent l'ouverture de SFR Mail et je l'utilise pratiquement plus, mon choix s'est porté sur d'autres boîtes mails.

Bonne journée et bon courage à toutes et à tous

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 26 Mar 2018 15:29:14 GMT

Je n'utilise pas chrome mais Mozilla Firefox et depuis quelques jours, plis moyen de me connecter au webmail, la page des mails reste en chargement.

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

gégé34 — Mon, 26 Mar 2018 19:02:56 GMT

Bonjour à tous

Plus d'un mois et personne pour trouver la solution.Quand je faisait mon mot de passe soit que ça tournait ou il apparaissait à gauche

Une grille et la plus rien à faire.C'est mon voisin un jour qui m'a dit fait voir ton soucis,.

D'abord ce dessin était une grille de plusieurs photos.Voici ce qui m'a fait fairemarquer, TOUTE CASE OU IL Y À UN FEU ROUGE,OU UNE VOITURE,OU UN LAMPADAIRE , IL FAUT CLIQUER CHAQUE CASE OU L'ON TROUVE LA MÊME CHOSE ET HOP C'EST PARTI.

ATTENTION si une case à été oublié une autrès grille revient et recommencer. Il peut y avoir 1 2 3 et quelquefois 6 à 7 case à cliquer.

Il appelle cela un catcha il me semble .moi il réapparaît à chaque fois après avoir fait mon mot de passe et cela viendrai lors d'une mise à jour de Windows ,ce qui m'est arrivé. Pour ne pas qu'il apparaisselles ne pas se déconnecté à la fin d'avoir quitter votre boîte mail mais soyez prudent

Quand ça vous arrive pas de panique.c'est soit disant une sécurité suplementaire en cas de prise à distance votre boîte mail?.

Si un souci dites le moi ça va depuis 2 mois.

Gege 34 le 26/03/2018.

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Tue, 03 Apr 2018 12:17:47 GMT

Merci de votre réponse gégé34 mais je n'ai pas eu ces écrans, simplement "chargement en cours" qui tournait sans possibilité d'interagir.

Depuis, j'ai éteint tout simplement puis redémarré ma box et ça fonctionne à nouveau ! Bizarre car je me connectais sans problème à Internet, sur différents sites.

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

quentin2121 — Fri, 04 Jan 2019 15:03:05 GMT

Bonjour;

Impossible depuis le 31 décembre dernier, d'ouvrir ma messagerie SFR ! Il y a "chargement" pendant tout un temps, sans parvenir à l'ouvrir ! Sous firefox comme navigateur. Avec internet explorer cela fonctionne... Merci de me donner la marche à suivre pour Mozilla firefox ? Merci !

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Sat, 05 Jan 2019 17:14:04 GMT

Bonjour,

Cela m'est arrivé.

J'ai fini par éteindre et redémarrer ma box et tout est rentré dans l'ordre.

J'espère que cela va marcher pour vous.

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

furet315 — Fri, 21 Jun 2019 07:19:29 GMT

12 jours sans mail et je n'ai pas Chrome

Re: Plus possible d'ouvrir ma messagerie

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Jul 2019 14:00:21 GMT

sur iPad2, impossibilité d'ouvrir SFRmail

@utilisateur_supprimé a écrit :
Une nouvelle fois, il est impossible d'ouvrir ma boîte mail . téléchargement tourne sans ouvrir . RAS le bol de ces problèmes à répétition chez SFR