https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/pack-family-erreur-titulaire/m-p/2384585#M981 <P>VOILA&nbsp;</P><P>j'ai une ligne box fibre sfr ouverte depuis quelques mois .</P><P>J'ai une ligne mobile depuis bientôt 20 ans qui a été mis à mon nom depuis 1 an&nbsp;</P><P>Je bénéficier donc de mes 10 euro de remise pour le pack family sur mon forfait mobile comme depuis toujours.</P><P>Mon abonnement de forfait de 24 mois s'est fini en septembre et la grande stupeur je pers ma remise de 10 euro</P><P>Je regarde sur mon compte sfr et plus de pack family je rattache nouveau ma ligne fixe et celle de mon mobile</P><P>Mais impossible il considère que je ne suis pas le même propriétaire.&nbsp; En boutique impossible aussi .</P><P>Et je découvre que ma ligne fixe ils ont inversé mon nom et mon prénom...</P><P>On me dit de faire le changement sur mon compte j envoi ma carte d identité et tout ça fait 1 mois que ça dure...</P><P>On m'a appeler j'ai appeler le service pour leur demandé car je vais repayer 10 euro encore en plus bientôt....</P><P>Trouvez moi une solution d urgence pour cette erreur commise par sfr en plus lors de ma création de ligne fibre !!!!!!!!!!!</P> Sun, 09 Oct 2022 11:02:41 GMT moreaupa01 2022-10-09T11:02:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/pack-family-erreur-titulaire/m-p/2384585#M981 <P>VOILA&nbsp;</P><P>j'ai une ligne box fibre sfr ouverte depuis quelques mois .</P><P>J'ai une ligne mobile depuis bientôt 20 ans qui a été mis à mon nom depuis 1 an&nbsp;</P><P>Je bénéficier donc de mes 10 euro de remise pour le pack family sur mon forfait mobile comme depuis toujours.</P><P>Mon abonnement de forfait de 24 mois s'est fini en septembre et la grande stupeur je pers ma remise de 10 euro</P><P>Je regarde sur mon compte sfr et plus de pack family je rattache nouveau ma ligne fixe et celle de mon mobile</P><P>Mais impossible il considère que je ne suis pas le même propriétaire.&nbsp; En boutique impossible aussi .</P><P>Et je découvre que ma ligne fixe ils ont inversé mon nom et mon prénom...</P><P>On me dit de faire le changement sur mon compte j envoi ma carte d identité et tout ça fait 1 mois que ça dure...</P><P>On m'a appeler j'ai appeler le service pour leur demandé car je vais repayer 10 euro encore en plus bientôt....</P><P>Trouvez moi une solution d urgence pour cette erreur commise par sfr en plus lors de ma création de ligne fibre !!!!!!!!!!!</P> Sun, 09 Oct 2022 11:02:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/pack-family-erreur-titulaire/m-p/2384585#M981 moreaupa01 2022-10-09T11:02:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/pack-family-erreur-titulaire/m-p/2384743#M982 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12190753">@moreaupa01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Nous ne sommes pas en lien avec le service client sur la Communauté SFR, qui n'y est pas présent, aussi je vous invite à r<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267" target="_blank">elancer un conseiller</A> et à insister afin que le nécessaire soit fait.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 10 Oct 2022 08:08:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-multi/pack-family-erreur-titulaire/m-p/2384743#M982 Robert26 2022-10-10T08:08:23Z